Bilgim Dışında Açılan Hatla Kara Liste Mağduriyeti

Aziz

Turkcell

22 Ekim 2024 14:471.190

Turkcell operatörü tarafından mağdur edildim. Benim adıma bilgim dışında hat açılmış ve bundan dolayı kara listeye alınmışım.
Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum ama yapamıyorum. Talep ilettim ama sonuç alamadım. Acil dönüş bekliyorum.

Turkcell

22 Ekim 2024 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Ekim 2024 15:26

Değerli Müşterimiz, Konuyu anlatan ıslak imzalı dilekçenizi ve kimlik fotokopinizi iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz inceleme yapıp sizi bilgilendirecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Aziz

22 Ekim 2024 15:32

3 veya 4 gün önce yaptım zaten ama halen beklemedeyim

Aziz

23 Ekim 2024 13:25

Merhaba Turkcell yetkilisi benim sorunum halen çözülmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Operatörlerin Kara Listesinde Mağduriyet

Serkan

Turkcell

27 Şubat 2025 17:29974

Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom beni kara listeye aldılar, sebebini anlamadım. Eski hattımdan dolayı aramışlar, hoş g...eldin tarifesi maksatlı yaptıkları bir işten dolayı cevap vermediğim ön baz alınarak benim herhangi bir borcum olmadığı gibi şu an mağduriyet yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağ...

Turkcell Borcum Olmamasına Rağmen Kara Listede Olmam Yeni Hat Alamamak!

Ergün

Turkcell

7 Aralık 2023 16:04978

Turkcell borcum ödememe rağmen kara listede görünmekteyim. Müşteri hizmetlerini aramama ve borcum olmadığını almama rağm...en hat almamaktayım gereken araştırmanın yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ve yeni hat almak için gerekenin yapılmasını istemekteyim.

Çözüldü

Turkcell Şikayet Ve Mağduriyet

Oğuz

Turkcell

31 Ocak 2024 10:391.927

"Teşekkürler"

Haberim Olmadan Kara Listeye Alındım, Kimse Yardımcı Olmuyor

Osman

Turkcell

28 Haziran 2025 23:38469

Turkcell'de yaklaşık 8 yıl önce adıma bir hat taşınmış ve açılmaya çalışılmış. Evrak eksikliğinden dolayı kara listeye a...lınmışım, fakat bundan haberim yok. Bugün Turkcell'e geçmek istiyorum, faturalı hatta geçiş yapamıyorum. Kara listeye alınmışım. Bayiye gidiyorum, bayi müşteri hizmetlerini aramamı...

Turkcell Faturalıya Geçiş Yapamıyorum

Fatih

Turkcell

14 Nisan 2024 22:271.184

Turkcell faturalı hatta geçmek istiyorum ama geçiş yapamıyorum. 6 yıl kadar önce aldığım numara üzerinde, bana satan Tur...kcell bayisi bir usulsüzlük yapmış. Bundan dolayı Turkcell'e geçişim engellenmiş. Benim o hat üzerinde yapılan işlemlerden herhangi bir bilgim yok. Hattın geçmişinde bir sıkıntı va...