to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde saat 12:02’de, Turkcell hattıma (numaramın sonu 1196) “yasal uyarı” başlığıyla yeni bir abonelik oluşturulduğuna dair; eğer size ait değilse Turkcell ile irtibata geçin şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu hat üzerinde benim dışımda hiçbir şekilde işlem yapabilecek üçüncü bir kişi bulunmuyor, hattı sadece ben kullanıyor ve yönetiyorum.
Herhangi bir abonelik talebim veya onayım olmadığı için bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti. Mesajdan sonra nereye ve hangi birime başvurmam gerektiğini bilemediğim için henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Turkcell’den talebim, hattım üzerinde gerçekten böyle bir abonelik işlemi yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesi, varsa izinsiz açılan aboneliğin iptal edilmesi ve hattımda herhangi bir güvenlik veya usulsüz işlem olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesidir. Sonuçla ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Bugün, adıma ait olan T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir telefon hattı aboneliği oluşturulduğuna dair “Yasal Uyarı” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda, bu abonelik bana ait değilse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Bu mesajı aldıktan hemen sonra Turkcell müşteri hizmetle...
Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan kimse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı...
12.12.2025 tarihinde Turkcell’den “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, T.C. kimlik numaram gizlenmiş şekilde yer alıyor ve bilmediğim, bazı ...
Yorumlar