Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ridvan sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Eksikliğiyle Fazla Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Ridvan
06 Kasım 19:14
57
Ridvan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

2 ay önce İstanbul Bağcılar’daki Turkcell bayisinde hat geçiş işlemi yaptım. İşlem sırasında bana gecikme bedeliyle ilgili hiçbir detaylı bilgi verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme de sunulmadı. Sonrasında faturamda 500 TL olması gereken tutarın 674 TL olarak kesildiğini gördüm.

Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bayiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

07 Kasım 09:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Kasım 11:54

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi  10.11.2025 11:53' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

11 Kasım 11:50
Ridvan
15 Kasım 00:18

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hat Taşıma İşleminde Fazla Ücret Alınması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kübra
17 Eylül 11:08
7.243
hat-tasima-isleminde-fazla-ucret-alinmasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
hat-tasima-isleminde-fazla-ucret-alinmasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Fazla Ödeme

23 Ekim 03:56
538
kampanya-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-fazla-odeme-2.jpg
kampanya-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-fazla-odeme-1.jpg

Haksız Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet
15 Ağustos 23:59
228
Haksız Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Onayım Olmadan Yansıtılan Ek Ücretler Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

İlayda
27 Temmuz 15:42
362
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri