to read complaints and reviews, or file yours. 
2009 yılında üzerime kayıtlı olan 0539 *** ** 77 numaralı Turkcell hattımı kapattım. Ancak şu anda bankanın mobil uygulamasında fatura ödeme bölümüne girdiğimde, bu hatta ait hâlâ borç görünmektedir. Aynı şekilde 0530 *** ** 18 numaralı diğer hattım için de benzer bir durumla karşılaşıyorum ve bu hat üzerinden de borç çıkmaktadır.
E-Devlet üzerindeki mobil hat abonelik sorgulama ekranında ise özellikle 0530 *** ** 18 numaralı hattım aboneliklerimde görünmemektedir. Buna rağmen bankada borç görünmesi kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor ve hattın bana ait olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu numaraların üzerimde görünmediği ve adımda herhangi bir borç olmadığı söylendi. Fakat bankada hâlâ borç çıkması sebebiyle bu çelişki giderilememiştir.
Bu nedenle, söz konusu hatlarla ilgili tarafıma ait herhangi bir borç bulunmadığını açık, net ve resmi şekilde belirten, imzalı ve yazılı bir belge verilmesini talep ediyorum. Böylece hem bankadaki borç görüntüsünün düzeltilmesini hem de ileride karşıma çıkabilecek olası bir hukuki veya finansal sorun için elimde resmi bir kanıt olmasını istiyorum.
Turkcell’e ait 0553 *** ** 78 numaralı hattım oğlum tarafından kullanılıyordu. Oğlum 18 yaşını geçince Turkcell bayisinden kendisine yeni bir hat aldık ve aynı işlem sırasında benim üzerime kayıtlı olan bu eski hattın kapatılması için bayide bizzat işlem yaptırdık. Bayide hattın kapandığı söylendiği...
Turkcell cep telefonu mobil uygulamasında, “Bana Ait Hatlar” bölümünde son üç hanesi 483 olan yabancı bir numara ve bu numaraya ait 9,47 TL borç görünmektedir. Benim ya da ailemin hiçbir zaman böyle bir hattı olmadı. Ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde adıma kayıtlı böyle bir hat veya fat...
Turkcell firmasından 2 adet hattım bulunmaktadır. 0533*****93 numaralı hat benim üzerime kayıtlı fakat kullanıcısı kardeşimdir. Hat 23 Kasım tarihinden beri kullanıma kapalı durumdadır. Adli bir vakaya karıştığı için hat 23 kasımdan beri savcılıkta bulunmaktadır. Buna istinaden 26 Kasım 2024 tarihin...
02.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında e-Devlet üzerinden yaptığım hat sorgulamasında, adıma kayıtlı olduğunu gördüğüm ve benimle ailemin kesinlikle kullanmadığı 0533********18 numaralı bir hat olduğunu fark ettim. Bu hattı ne ben ne de ailemden herhangi biri kullanmaktadır ve hattın varlığından ...
Uzun zamandır e-Devlet üzerinden 5304****38 numaralı hat üzerinde adıma Turkcell kaynaklı bir borç görünmektedir. Ancak ben bu numarayı hiç kullanmadım ve üzerime kayıtlı olup olmadığını da bilmiyorum. Konuyla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve Turkcell mağazalarına gittim. Her...
Yorumlar