to read complaints and reviews, or file yours."Turkcell e sorunuma çözüm arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim. Turkcell markası altında hizmet gösteren kafkasbilişim isimli firma beni mağdur etti tam bir 3. Sınıf işletme bir daha asla uğramam."
10.06.2026 tarihinde Turkcell Kafkas Bornova bayisinden yaklaşık 5.000 TL t...utarında bir bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ambalaj
Turkcell’e ait olduğu belirtilen faturalı hattıma ilişkin borç nedeniyle dosyamın Av. Ş***** K******* tarafından takip e...dildiği tarafıma iletildi. Ancak benimle doğrudan iletişime geçilmeden önce, borçla hiçbir ilgisi olmayan ve kefil olmayan annem telefonla aranmış, kardeşime ise WhatsApp üzerinden
Yaklaşık 1 yıl önce Mardin ili Midyat ilçesindeki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve ücretini ödey...erek hattı teslim aldım. Kısa süre sonra farklı numaralardan, bankalardan ve şahsi kişilerden sık sık aranıp rahatsız edilmeye başladım. Bugün ise bir banka kuryesi, bu numaranın ö
Yurt dışında tatildeyken içinde Turkcell hattım bulunan telefonum çalındı. Bunun üzerine hattımı kapattırmak/dondurmak i...çin 0532*******00 numarasını aradım; ancak sistemlerindeki bir sorun nedeniyle hattımı iptal edemediklerini, sistemde bana sorulması gereken bir bilginin eksik olduğunu söyleyip iş
Merhabalar, iyi günler diliyorum. Turkcell hattım için Hollanda’ya gönderilmek üzere yedek sim kart talebinde bulundum, ...bu sim kart yaklaşık 3 ay gibi çok uzun bir sürenin sonunda 23 Haziran’da elime ulaştı ancak bir türlü açılmadı ve hattım kullanıma alınmadı. Bu süreçte banka borçlarım olmasına v
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
05.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox Mayıs faturam olan 877 TL’yi yanlışl...ıkla iki kez ödediğimi fark ettim. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerin
Turkcell’e yıllarca kullandığım eski telefon numaramla ilgili ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. 20 seneyi aşkın sü...re boyunca aktif olarak kullandığım bu hat, yaklaşık 7 yıl önce tarafımdan kapatıldı ve o tarihten sonra bu numaranın kimseye tekrar verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu numara,
Paycell uygulamasında bulunan “Karta Bakiye Aktar” seçeneğini kullanırken, bu tutarın kendi hesabımdaki mevcut bakiye ol...duğunu zannederek 1.000 TL’yi kartıma aktardım. Daha sonra yaptığım incelemede, bu işlemin mevcut bakiyemden değil, faturama yansıtılacak şekilde gerçekleştirildiğini fark ettim.
"10 yıllık sorun bir şikayetle çözüldü. Rica ve yardım isteyince olmuyor. Şikayet etkili oldu"
Turkcell hattımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Mevcut numaramı benden ön...ce başka bir kişinin kullandığı ve bu kişi de numara üzerine Garanti Bankas
Turkcell cep telefonu hattım için tekrarlı yükleme paketi iadesi talebinde bulundum. Geçen ayın 23’ünde yaklaşık 1100 TL... tutarındaki paket için iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen telefonuma herhangi bir iade yansıması olmadı. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir k
18.06.2026 tarihinde tlpaketyükleme.com sitesi üzerinden Turkcell hattı kullanan arkadaşım için 851 TL ödeyerek 15 GB in...ternet paketi satın aldım. Ödeme banka kartımdan çekildi ve işlemle ilgili 000995917 numaralı dekont oluştu ancak paketin hatta yüklemesi hiçbir şekilde yapılmadı. Yaşanan sorun ü
Turkcell hattıma ait faturamı 18 Mayıs tarihinde banka hesabımdan ödedim. B...una rağmen Turkcell sisteminde hala borç görünüyor ve borcum olmadığı halde
"Teşekkürler 🥰 çağrı merkezi temsilcisi çok tatlıydı"
13.06.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım için sunulan 5 GB internet kampa...nyasından yararlanmak amacıyla, son ödeme tarihi 12.06.2026 olan faturam iç
Akbank’a ait kredi kartımın limiti banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldüğü için 05.06 tarihinde Tur...kcell Haziran ayı faturamı ödeyemedim. Bunun üzerine Turkcell’den SMS geldi; mesajda 18'ine kadar ödeme yaparsam hattımın kapanmayacağı, ödemezsem 212,70 TL tutarında bir bedelin h
Bugün 0 (850) 430 01 93 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell ve Türk Telekom’un birleşik birimi ...gibi tanıtarak 5G’ye geçiş işlemi yapacaklarını söylediler ve bu işlem için kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istediler. Maalesef bu talebe inan
Turkcell’e olan borcumu maddi zorluklar nedeniyle zamanında ödeyemediğim için dosyam avukata devredildi. Avukat, çalıştı...ğım şirkete maaş haczi yazısı göndermesine rağmen, bununla yetinmeyip aynı zamanda banka hesabıma da bloke koydurdu. Yani hem maaşımdan kesinti yapılması hem de banka hesabımın tam
Tesettürya Butik Giyim üzerinden 2.298 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi S***** Ç***** adına kayıtlı bir bank...a hesabına IBAN yoluyla gönderdim. Ertesi sabah arandığımda, paranın askıda kaldığı, fatura kesemedikleri ve iade işlemi başlatacakları söylendi. Daha sonra beni farklı bir numarad
Yaklaşık 10 senedir Turkcell abonesiyim ve daha önce kullandığım faturalı hattımı tekrar açtırmak istiyorum. Eski numara...m 0534********36’dır ve hat pasif/kapanmış durumdadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde numaramın henüz havuza düşmediği, havuza düşünce tekrar alabileceğim söylendi ancak bu sür
08.06.2026 tarihinde Turkcell hattıma, Azerbaycan seyahatim öncesinde 1 GB internet ve 200 dakika konuşma içeren yurt dı...şı paketi satın aldım. 8–11 Haziran tarihleri arasında Bakü’de bulunduğum süre boyunca hattım neredeyse tamamen işlevsizdi. Bakü’ye vardığımda Turkcell hattım Azercell üzerinden kı
26.05.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için işlem başlattım ve 03.06.2026 gecesi saat 02.50’de numara taşıma iş...lemim tamamlandı. Aynı gün öğlen saat 13.00 civarında hattımı tekrar Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kurye ile gelen Turkcell sim kartımı teslim aldım ve aktivasyon için ge
"Müşteri temsilciniz süper biri teşekkürler ederim ama daha param yatmadı"
Garanti Bankası’ndan hesabıma yatması gereken bir iade ödemesi hala hesabım...a geçmedi. Fazla ödeme yaptığım için tarafıma bir geri ödeme yapılacağı söy
Turkcell faturalı hatlarım için yaklaşık 1 haftadır otomatik ödeme talimatımı kaldırmak istiyorum ancak Turkcell uygulam...ası üzerinden her denememde sürekli aynı hatayı alıyorum. Banka tarafında herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünmezken, Turkcell uygulamasında talimat varmış gibi görünmeye dev
Yaklaşık 1 saat önce Turkcell’e numara taşıma işlemim gerçekleşti. İşlemi esim ile yapmıştım. Numara taşıma tamamlandığı...nda telefonda sadece 3–4 saniye Turkcell yazısını gördüm, ardından hat tamamen gitti ve “Servis Yok” şeklinde görünmeye başladı. Kullandığım telefon iPhone 16 Pro Max ve şu an ne
11 Haziran 2026 günü saat 11.00 suları civarında Turkcell internet faturamı ödemek için Yapı Kredi bankama ait banka kar...tımla işlem yaptım. Fatura tutarım 466 TL olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 619 TL çekildiğini gördüm. Aradaki 153 TL’lik fazladan tahsilatla ilgili hiçbir yerde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
