Dijital Operatör Uygulamasında Hatalı Tekrarlanan Ödemeler Ve Fazla Çekim İadesi
"Teşekkürler"
Turkcell hattımıza ait eski dönemden kalan fatura borçlarını ödemek için 10....03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Dijital Operatör uygulaması üzerind
"Teşekkürler"
Turkcell hattımıza ait eski dönemden kalan fatura borçlarını ödemek için 10....03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Dijital Operatör uygulaması üzerind
Turkcell hattımı Eylül ayında kendi adıma üzerime aldım; ancak önceki hat sahibinin Garanti Bankası üzerinden tanımlı ot...omatik ödeme talimatı bir türlü kaldırılamıyor. Hattı devraldığımdan beri bu sorun kesintisiz devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, otomatik ödemenin banka
Turkcell hattıma ait 5374****04 numaralı fatura ödemesini bugün, yaklaşık yarım saat önce Ziraat Bankası internet bankac...ılığı üzerinden yapmak istedim. Ödeme işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi, ancak her denemede hesabımdan 539 TL olmak üzere toplamda üç kez para çekildi. Banka hesabımdan üç
"İadem şu an Yapıldı. Teşekkürler"
Turkcell hattım için Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen aylardır hesabımda para bulunduğu... halde faturam son ödeme tarihine geçip hat kapanmasına rağmen otomatik olarak ödenmedi. Son fatura döneminde ise bu aksayan otomatik ödeme nedeniyle farklı banka kredi kartımdan
Bugün Turkcell mobil banka üzerinden fatura ödemeye çalıştım; üç defa uygulamadan sürekli hata verdi. Fatura ödemeniz ge...rçekleştirilememiştir, ama banka hesabımdan üç kere para çekimi oldu. Bu nasıl bir saçmalıktır, anlam veremedim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell’e ait borcum 2023 yılından kalmaydı ve bu borç varlık şirketine devredilmişti. Geçen sene bu borcun tamamını te...k seferde ödedim ve Turkcell kayıtlarında da borcum ödenmiş olarak görünüyor. Buna rağmen e-Devlet’e girdiğimde 2023/63065 numaralı icra dosyası hâlâ açık görünüyor ve dosya tarafı
08.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Garanti Bankası cep bankacılığı üzerinden Turkcell faturalı hattım 0532*******...27 için ödeme yapmak isterken hesabımdan aynı fatura için 3 kez para çekildi. Ödeme sırasında bankadan şifre geliyor, onay veriyorum; ancak ardından Turkcell’ten “işleminize devam
09.03.2026 tarihinde saat 15:37’de, Vodafone hat kullanmama rağmen banka kartımın 6247 ile biten numaralı kartımdan bilg...im ve onayım dışında 1.075 TL tutarında “Turkcell satış ve dağıtım” şeklinde görünen bir çekim yapılmıştır. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir, Turkcell ile bu tutar veya bu
27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden online satış kanalıyla satın alıp kendi adıma bireysel faturalı olarak açtırdı...ğım 5304****10 numaralı hattı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ancak hattın önceki kullanıcısına ait banka kayıtları ve Gratis gibi kurumlardaki üyelikler hâlâ bu hat üzerinden akti
"Teşekkürler"
Turkcell bireysel faturalı hattıma ait 2025 yılına ilişkin 7.435,38 TL tuta...rındaki borcu mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen e-Devlet UYAP
06.03.2026 tarihinde saat 22:36 civarında Ziraat Bankası’na ait hesabıma/kartıma yönelik “tohas PF/FATURA ödeme iş yeri”... açıklamasıyla Turkcell üzerinden işlem yapılmak istenirken, kartımdan herhangi bir harcama gerçekleşmemiş olmasına rağmen üst üste SMS ile harcama onay şifreleri gelmektedir. Bu S
"Turkcell bir önceki şikayetlerime kayıtsız kalmamış hemen gereğini yapmıştır ilginizden dolayı Şükranlarımı sunuyorum ne kadar Büyük bir firma olduğunu kanıtladı teşekkürler Turkcell"
İstanbul’da kullandığım eski Turkcell hattımla ilgili, kendisini “Reel Alac...ak” gibi tanıtan bir kurum tarafından uzun süredir rahatsız ediliyorum. Dah
Turkcell faturalı hattım, Maraş depreminde vefat eden yakınım tarafından kullanılıyordu. Hat resmi olarak benim üzerime ...kayıtlıydı. Deprem sonrasında yaşadığımız ağır süreçte hattı ve ödenmeyen faturaları açıkçası hiç takip edemedim. Zaten faturaların ödenmemeye başladığı tarihlere bakıldığında bu t
"Talebim yerine geldi iyi günler"
14 Nisan 2025 tarihinde Turkcell TV+ Plus Premium yıllık peşin ödeme için k...redi kartımdan 999 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı tutar mükerrer olarak ye
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim. Yıllardır aynı operatörü kullanıyor, faturalarımı düzenli olarak ödüyor ve Turkc...ell’e sadık bir müşteri olarak hizmet almaya devam ediyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için son 2–3 gündür yeni paket seçeneklerini araştırırken oldukça şaşırtıcı ve rahats
"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
TV+ faturamın ödemesi için kayıtlı kredi kartımı değiştirmek istedim. Hem TV+ uygulamasından, hem Turkcell uygulamasında...n hem de internet sayfalarından defalarca kart bilgimi güncellemeye çalıştım ancak 4 gündür her denememde hata ile karşılaşıyorum. İlk olarak “banka OTP hatası” aldım, sonrasında “
Uzun süredir kullandığım Turkcell hattım 0535**59 ** ** numaralı eski numaram yaklaşık 15 ay önce kapandı, ancak aradan ...bu kadar süre geçmesine rağmen hat hâlâ satışa çıkarılmadı. Hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arad
Turkcell hattıma ait, son ödeme tarihi 03/03/2026 olan faturamı 28/02/2026 tarihinde Akbank hesabımdan ödedim. Daha sonr...a aynı fatura 03/03/2026 tarihinde Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile bir kez daha tahsil edilmiş. Bu nedenle 1392,20 TL tutarındaki faturam iki kez ödenmiş durumdadı
Turkcell hattım üzerinden başlatılan bir icra dosyası nedeniyle 2025 yılı Haziran ayının 30’unda, 4471 numaralı hattıma ...ait yaklaşık 7–8 bin TL tutarındaki borcumu banka havalesi ile tamamen ödedim. Ödemeyi yaptığımı gösteren dekont ve banka kayıtlarım hâlen mevcuttur. Borcu tamamen kapatmama rağme
"Hallettiler Teşekkürler"
Turkcell hattımı şubat ayında başka bir operatöre taşıyarak Turkcell hizmetimi sonlandırmama rağmen, bugün hesabımdan ot...omatik ödeme talimatı üzerinden 400 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Numara taşıma sonrası hattımı artık Turkcell üzerinden kullanmıyorum ve buna rağmen otomatik ödeme
1 Mart 2026 tarihinde saat 20:37’de kredi kartımla eşimin adına kayıtlı Turkcell faturasız hattına 620 TL’lik paket yükl...emesi yaptım. Sistem hata verdiği için bankadan tekrar onay kodu alarak aynı hatta ikinci kez ödeme yaptım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde, 620 TL’nin iki kez çekildiğini ve topl
Turkcell’e ait 2024/47874 numaralı icra dosyam bulunmaktaydı. Bu dosyayla ilgili borcumu 27.02.2026 tarihinde banka ödem...esiyle 6.284 TL olarak ödedim. Buna rağmen Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ndeki icra kaydım hâlâ kaldırılmadı. Hukuk bürosunu defalarca aramama rağmen telefonlara ya hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100