Bandırma’da Turkcell Kapsama, Çekim Ve Mobil İnternet Sorunları Çözülmedi

2026 Mart ayında hattımı Turkcell’e taşıdım. Operatör değişikliği yaparken daha iyi kapsama alanı ve daha kaliteli hizmet alacağımı düşünürken, numaramı taşıdığımdan beri Balıkesir Bandırma genelinde ciddi çekim sorunları yaşamaktayım.

Bandırma’nın birçok noktasında telefonum ya hiç çekmiyor ya da sinyal seviyesi çok düşük olduğu için görüşmeler sık sık kesiliyor. Mobil internet bağlantısı da çoğu zaman ya kopuyor ya da oldukça yavaş çalışıyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de internet kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece hat sıfırlama işlemi yapılıyor, ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmüyor ve problem devam ediyor. Turkcell’den beklediğim hizmet kalitesini bu nedenle alamıyorum.

Bulunduğum bölgede gerekli teknik incelemelerin yapılarak kapsama ve çekim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.