Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necmettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Mesaj Alıyorum, Sorunum Çözülemiyor

profile
Necmettin
01 Aralık 2025 11:12
335
Necmettin'in Teşekkür Mesajı
“Durumu çözdüğünüz için teşekkürler”

Turkcell tarafından bana ait olmayan 0538********29 numaralı hat için ödeme bilgisi içeren mesajlar gönderilmektedir. Bu hat kesinlikle bana ait değildir ve bu durumdan rahatsızlık duymaktayım.

En son 10.11.2025 tarihinde yine bu hatta ait ödeme bilgisi tarafıma ulaştı. Kendi adıma kayıtlı bir Turkcell hattım olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyorum, çünkü işlem yapabilmek için Turkcell hattı isteniyor. İnternet üzerinden Turkcell’in kendi sitesi üzerinden durumu bildirmeye çalıştığımda ise site hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu numarayla olan ilişiğimin incelenerek tamamen kesilmesini, kişisel verilerimle ilgili olası bir karışıklık varsa bunun giderilmesini ve bundan sonra bana bu hatta ait hiçbir bilgilendirme, mesaj veya arama gönderilmemesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 11:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Aralık 2025 13:25
Necmettin
Necmettin
03 Aralık 2025 13:27

Durumu çözdüğünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Hat İçin Yanlış Fatura SMS'i Geldi

profile
26 Kasım 2025 23:53
143

Adıma Olmayan Hattan Sürekli Borç Bildirimi Alıyorum, Güvenliğim Tehlikede!

profile
Şeyma
20 Kasım 2025 15:28
1.910

Bana Ait Olmayan Hattın Fatura Bilgileri SMS Olarak Geliyor

profile
Yasemin
25 Kasım 2025 12:06
1.934
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri