to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Turkcell adına gelen bir mesajda, bana ait olmayan 5445****13 numaralı hat için fatura ödemem gerektiği belirtildi ve bir link (https://dijital. Li/tzByQ) paylaşıldı. Mesajda gönderen olarak sadece “Turkcell” yazıyordu, herhangi bir numara görünmüyordu. Bu numara bana ait değil ve tamamen tanımadığım bir hat.
Durumu kontrol etmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak Turkcell müşterisi olmadığım için müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu tür bir mesajı ilk kez aldım ve mesajda yer alan linke tıkladım. Linke tıkladıktan sonra kimlik bilgilerimi girdim fakat herhangi bir sonuç çıkmadı, sadece Turkcell’in resmi sitesine yönlendirildim.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve bu tür mesajların tarafıma ulaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca gerekirse bilgilendirilmek istiyorum.
Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan kimse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15’te, 2100 numarasından “5315****21 hattın borcu vardır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda bir link ve numara da bulunuyordu. Ancak üzerime kayıtlı sadece tek bir hattım var ve bu hat başka bir operatöre ait, ayrıca herhangi bir borcum da yok. Mesajdaki linke tıklamadım...
Yorumlar