Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Balıkesir Altıeylül’de Turkcell Sinyali Yok Ve Arama Yapılamıyor

profile
Aşkın
13 Mart 10:49
219

Balıkesir Altıeylül ilçesinde Orman Fidanlık Lojmanları ve Orman İşletme Müdürlüğünde kullandığım Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda Turkcell hatları neredeyse hiç çekmiyor, telefonuma arama gelmiyor ve ben de kimseyi arayamıyorum. Parasını ödediğimiz bu hizmetin karşılığını alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Bulunduğum bölgede detaylı bir inceleme yapılarak altyapı‑çekim probleminin giderilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Mart 11:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Mart 12:06
Aşkın
Aşkın
16 Mart 08:59

12 Marta sabah saatlerinde hat sıkıntısı yaşadık geçer dedik ancak problem çözülmedi 13 martta şikayetimizi dile getirdik ve hala sorun çözülmedi 15 martta arandım çözeceğiz dediniz ancak hala sorun çözülmemiş sizlere kamu kurumunda çalıştığımı ve Turkcell hattı olan diğer arkadaşlarımında böyle problem yaşadığını dile getiriyorum bazı işlemler yapılabilmesi için kısa mesaj ya da e devlet üzerinden onay alarak işlem yapabiliyoruz ve şu anda da işlem yapamıyoruz gerçekten Turkcell benim için bitmiştir emin olun ilk fırsatta sizlerden ayrılacağım hatta tüm arkadaşlarımıda bu yönde ikna edeceğim yazıklar olsun tüm işlerimizi mahvettiniz.

26 Mart 11:29
Aşkın
Aşkın
27 Mart 09:30

Değerli Turkcell, 26.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14:30 civarında tarafımdan aranarak bilgilendirme yapılmıştır. İş yeri telefonumu arayarak bana ulaştığınız için teşekkür ederim. Ancak ve tarafıma, yaşadığım sorunun hâlâ çözülemediği, sahada çalışmaların devam ettiği ve sorunun ne zaman giderileceğinin net olarak bilinmediği ifade edilmiştir. Kamu personeli olarak görev yapmaktayım. Hattımın bulunduğum bölgede çekmemesi nedeniyle e-Devlet üzerinden yürütmem gereken işlemleri zaman zaman sağlıklı bir şekilde gerçekleştirememekteyim. Bu durum hem iş verimliliğimi hem de günlük çalışmalarımı olumsuz etkilemektedir ayrıca bu durum açıkça ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır, hizmet sağlayıcı tarafından yükümlülüklerin gereği gibi yerine getirilmediğini açıkça göstermektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Aksi takdirde, hizmetinden faydalanamadığım bir operatöre ücret ödemeye devam etmem mümkün olmayacağından, Tüketici Hakları'na ve ilgili mevzuata açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Farklı bir operatöre geçiş yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Ücretine Karşı Sürekli Çekim Sorunu Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

profile
12 Mart 18:23
451

Yüksek Faturaya Rağmen Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet Kalitesizliği

profile
09 Aralık 2025 23:15
247

profile
Rümeysa
15 Ağustos 2025 23:39
995
yuksek-ucretli-hatta-surekli-cekim-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Altınordu Güzelyalı’da Turkcell Şebeke Sorunu: Çekim Yok, Yüksek Fatura

profile
04 Mart 03:54
724

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri