to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Altıeylül’de Turkcell Sinyali Yok Ve Arama Yapılamıyor
Balıkesir Altıeylül ilçesinde Orman Fidanlık Lojmanları ve Orman İşletme Müdürlüğünde kullandığım Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda Turkcell hatları neredeyse hiç çekmiyor, telefonuma arama gelmiyor ve ben de kimseyi arayamıyorum. Parasını ödediğimiz bu hizmetin karşılığını alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Bulunduğum bölgede detaylı bir inceleme yapılarak altyapı‑çekim probleminin giderilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
12 Marta sabah saatlerinde hat sıkıntısı yaşadık geçer dedik ancak problem çözülmedi 13 martta şikayetimizi dile getirdik ve hala sorun çözülmedi 15 martta arandım çözeceğiz dediniz ancak hala sorun çözülmemiş sizlere kamu kurumunda çalıştığımı ve Turkcell hattı olan diğer arkadaşlarımında böyle problem yaşadığını dile getiriyorum bazı işlemler yapılabilmesi için kısa mesaj ya da e devlet üzerinden onay alarak işlem yapabiliyoruz ve şu anda da işlem yapamıyoruz gerçekten Turkcell benim için bitmiştir emin olun ilk fırsatta sizlerden ayrılacağım hatta tüm arkadaşlarımıda bu yönde ikna edeceğim yazıklar olsun tüm işlerimizi mahvettiniz.
Değerli Müşterimiz, 26.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Turkcell, 26.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14:30 civarında tarafımdan aranarak bilgilendirme yapılmıştır. İş yeri telefonumu arayarak bana ulaştığınız için teşekkür ederim. Ancak ve tarafıma, yaşadığım sorunun hâlâ çözülemediği, sahada çalışmaların devam ettiği ve sorunun ne zaman giderileceğinin net olarak bilinmediği ifade edilmiştir. Kamu personeli olarak görev yapmaktayım. Hattımın bulunduğum bölgede çekmemesi nedeniyle e-Devlet üzerinden yürütmem gereken işlemleri zaman zaman sağlıklı bir şekilde gerçekleştirememekteyim. Bu durum hem iş verimliliğimi hem de günlük çalışmalarımı olumsuz etkilemektedir ayrıca bu durum açıkça ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır, hizmet sağlayıcı tarafından yükümlülüklerin gereği gibi yerine getirilmediğini açıkça göstermektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Aksi takdirde, hizmetinden faydalanamadığım bir operatöre ücret ödemeye devam etmem mümkün olmayacağından, Tüketici Hakları'na ve ilgili mevzuata açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Farklı bir operatöre geçiş yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
