Bahçeşehir’de Evdeki Sinyal Sorunu 5 Yıldır Çözülmedi

Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum ancak İstanbul Bahçeşehir’de, özellikle evimde neredeyse hiç çekmiyor. Çoğu zaman sinyal tek kademe ve hem konuşmalarda sürekli kopmalar, hat düşmeleri yaşıyorum hem de mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu problemi yaklaşık 5 yıldır yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve çeşitli kanallardan başvuru yaparak durumu ilettim. Her seferinde bana bölgeyle ilgili yapılacak bir şey olmadığı söylendi ve sorun aynen devam etti. Buna rağmen Turkcell’in 5g gibi yeni teknolojileri öne çıkarmasına karşın, benim yaşadığım bu kadar merkezi bir bölgede temel kapsama sorunu hâlâ çözülmedi.

Turkcell’den talebim, Bahçeşehir bölgesindeki özellikle ev içi kapsama sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi ve gerekli altyapı/baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak bu çekmeme probleminin kalıcı şekilde giderilmesidir.