to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Ölümünden Sonra Transfer Edilen Hat Açılmadı
27.02.2026 tarihinde vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 5340***770 numaralı faturalı hattı kendi adıma almak için İstanbul Küçükçekmece Cennet’teki Turkcell bayisine başvurdum. Bayide gerekli işlemler yapıldıktan sonra hattın babamın üzerinden alınarak benim üzerime geçirildiği bilgisi verildi. Son faturam ve son faturadan sonraki kullanım tutarım borç olarak çıktı ve bu borcu da aynı gün hemen ödedim.
Ancak 02.03.2026 tarihi saat 11:30 olmasına rağmen hattım hala açılmadı. Elektrikler kesildiğinde Wi-Fi bağlantım olmadığı için kimseyle iletişim kuramadım ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm borcumu ödememe ve hat devir işlemi yapılmasına rağmen hattımın hala kullanıma açılmamasını kabul etmiyorum.
Hattımın ivedilikle aktif hale getirilmesini, yaşadığım iletişim kesintisi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
