Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ölen Babamın Adına Gelen Yanıltıcı Borç Bildirimleri Ve Veri İhlali

2.448

Babam 2018 yılında vefat etmesine rağmen yaklaşık bir yıldır, Turkcell kaynaklı olduğu söylenen bir borç için Av. Çınar Çayırlı Hukuk Bürosu’ndan düzenli olarak SMS alıyoruz. Mesajlarda dosyanın haciz işlemleri öncesi son aşamada olduğu, masraf ve yasal sonuçlardan sorumlu olacağımız belirtiliyor ve verilen bir numarayı ivedilikle aramamız isteniyor. Gönderilen mesajlarda herhangi bir hat numarası belirtilmemesi de endişemizi arttırıyor.

Mesajlarda yazan numarayı aradığımızda bunun Turkcell hattına ait bir borç olduğu söyleniyor; ancak babamın vefatı sonrası tüm borçları ödenmiş ve kapatılmıştır. E-Devlet üzerinden yaptığımız kontrollerde de babamın üzerine kayıtlı herhangi bir aktif dosya ya da benzer bir bilgi görünmemektedir. Bu nedenle ortada ciddi bir hata ya da bizi tedirgin eden bir usulsüzlük olduğunu düşünüyoruz.

Konu hakkında Turkcell bayisine gidip durumu anlattığımda bunun bir hile girişimi olabileceği, sistemlerinde de böyle bir dosya görünmediği ifade edildi. Buna rağmen aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor ve ailece hem rahatsızlık hem de endişe yaşıyoruz. Üstelik yalnızca çocukları değil, babamın farklı akrabaları da aynı borçla ilgili aranıyor ve mesaj alıyor. Bu durum, hem aile bireylerinin huzurunu bozmakta hem de geniş bir çevrede asılsız borç bilgisi yayılmasına neden olarak kişisel verilerimizin ve aile mahremiyetimizin ihlal edildiğini düşündürmektedir.

Turkcell’den, babamın adına açıldığı iddia edilen bu hattın ve borcun detaylı şekilde araştırılmasını, gerçekten Turkcell’e ait bir dosya varsa hattın kimin tarafından, ne zaman ve hangi belgelerle açıldığının net olarak tespit edilmesini ve tarafıma resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu dosya Turkcell ile ilgisi olmayan bir dosya ya da hile girişimiyse, bu konuda da yine yazılı olarak bilgilendirilmek ve gerekli mercilere resmi bildirimlerin yapılmasını istiyorum.

Ayrıca Av. Çınar Çayırlı Hukuk Bürosu tarafından tarafımıza ve akrabalarımıza gönderilen bu mesajlar nedeniyle kişisel verilerimizin hangi yasal dayanakla elde edildiği ve hangi kurum veya şirket tarafından paylaşıldığının da açıklanmasını, asılsız olduğunu düşündüğümüz bu borç takibinin derhal durdurulmasını ve ailem ile akrabalarımın telefon numaralarına bu konuda tekrar ulaşılmamasını talep ediyorum.

25 Şubat 12:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Şubat 10:09

Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell Fahiş Tarife, Haksız Fiyat Artışı

Turkcell FahişTarife, Haksız Fiyat Artışı

Profil fotoğrafı
Cengiz
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Superbox Net Sıkıntısı!

Turkcell SuperboxNet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Enes
Turkcell İnternet Kullanımı Fazlalığı

Turkcell İnternetKullanımı Fazlalığı

Profil fotoğrafı
Emin

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri