Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33703963

Aynı Tarifeye Farklı Fiyat: Adil Olmayan Zam Uygulaması

profile
Gamze
Turkcell
17 Eylül 21:17
364

Turkcell “Dolu Ekstra 15 GB” tarifesini Ordu’da kullanıyorum. Ağustos ayında taahhüdüm sona erdiği için tarife fiyatım bir anda artırıldı ve 471 TL’ye çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha uygun bir fiyat talep etmeme rağmen bana 471 TL’den daha düşük bir teklif sunulmadı. Oysa çevremde aynı Turkcell tarifesini kullanan birçok kişi, benimle aynı hatta daha fazla içeriklere sahip paketleri çok daha uygun fiyatlarla kullanabiliyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum; kime ne kadar fiyat istenirse o uygulanıyor. Gibi bir izlenim oluştu.

Ben, mevcut “Dolu Ekstra 15 GB” tarifemi 250 TL bandında kullanmak istiyorum. Müşteri numaram: 0531********44. Fiyat artışının adil bir şekilde düzeltilmesini ve bana da çevremdeki diğer kullanıcılarla benzer bir fiyat teklif edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
17 Eylül 21:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
18 Eylül 12:05

Değerli Müşterimiz, 18.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Paket Farklı Fiyat: Mevcut Müşteriye Adil Teklif Yok

profile
Mustafa
Turkcell
25 Eylül 02:17
836

Turkcell faturalı Mega 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 450 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 14 gün kala yeni teklif almak istediğimde bana en ucuz olarak Dolu Süper 30 GB tarifesi 700 TL olarak sunuldu. Eşim de Turkcell kullanıyor ve onun uygulamasında, tarifesinin bitmesine daha uzun süre ol...

ayni-paket-farkli-fiyat-mevcut-musteriye-adil-teklif-yok-2.jpg
ayni-paket-farkli-fiyat-mevcut-musteriye-adil-teklif-yok-1.jpg
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet, Yeniye Daha Avantajlı Tarife

profile
Fikret
Turkcell
22 Ağustos 06:45
412

Turkcell faturalı hattımda Mega +15 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 24 Eylül 2024’te başladı ve 25 Ağustos 2025’te sona erecek. Taahhüt bitimine 3 gün kala, mevcut tarifemin fiyatı 350 TL’den 500 TL’ye yükselecek. Ancak yeni müşterilere 550 TL’ye 60 GB internet içeren bir tarife sunulurken, bana ...

1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek: Sadakatin Karşılığı Bu Mu?

profile
Hilmi
Turkcell
19 Ağustos 14:30
791

Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarife ücretim 450 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Bu artışın düzenli olarak yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunu...

Öne Çıkan Konular
Turkcell Fatura Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Fatura paketler Turkcell Fatura zam Turkcell Fatura taahhüt son ay Turkcell uygulaması Turkcell 15 gb Turkcell zam Turkcell taahhüt son ay Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri