to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de bana ait üç farklı mobil hat bulunuyor ve her birinde 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketlerim var. Ancak aynı içerikteki paketler için her hatta farklı fiyat verilmesi ve özellikle de en eski Turkcell müşterisi olduğum hattıma en yüksek fiyatın sunulması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bir hattım için 850 TL, diğer hattım için 950 TL teklif edilirken, yaklaşık 3 yıldır Turkcell’de kayıtlı olan ve yenileme yapmak istediğim en eski hattım 5452723*** için 1150 TL fiyat çıkıyor. Aynı paket içeriğine bu kadar farklı fiyat verilmesi ve sadık müşterinin daha yüksek fiyata mahkûm edilmesi bana haksızlık gibi geliyor.
Bu teklifler hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleri desteği sırasında tarafıma iletildi. Sadık müşteri olmamın adeta cezalandırılması, yeni ya da farklı hatlara daha uygun fiyat verilirken en eski hattıma en yüksek fiyatın sunulması kabul edilebilir bir durum değil.
Talebim, tüm hatlarım için aynı içerikteki paketlere makul ve birbirine yakın, adil fiyatlar sunulması; özellikle de uzun süredir Turkcell’de olan hattıma sadakatime uygun, daha avantajlı bir teklif verilmesidir. Mevcut durum düzeltilmediği takdirde bu haksız fiyatlandırma nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Turkcell mobil hattımda yıllardır aktif bir müşteri olmama rağmen, tarafıma sunulan tarife fiyatlarının yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Mevcut hattıma önerilen 60 GB’lik paket için 1.100 TL fiyat verilirken, başka operatörden Turkcell’e numarasını taşıyan birine 30 G...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır hattımı kullanmama rağmen, son verilen fiyat teklifinin yeni müşterilere göre çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketim bitmeden önce 30 GB internet ve 2000 dakika kullanım hakkım vardı ve bu paket için yaklaşık 500 TL civarında ödeme y...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi yenilemek istediğimde bana 900 TL gibi son derece yüksek ve gerçekçi bulmadığım bir fiyat verildi. Şu anda ödediğim ücret bile yüksekken, aynı içerikteki bir paket için bu kadar fahiş bir art...
Turkcell hattımı yaklaşık bir senedir faturalı olarak kullanıyorum ve 5496****67 numaralı hattımda, mevcut paketimin bitmesine henüz 17 gün olmasına rağmen aynı paketin yenileme fiyatının ciddi şekilde artırıldığını görüyorum. Son faturam 411 TL olarak geldi; ancak aynı içeriğe sahip paket için şimd...
1999 yılından beri Turkcell mobil hat müşterisiyim ve uzun yıllardır hattımı Turkcell’de tutan sadık bir kullanıcıyım. 4 gün sonra mevcut taahhüdümün yenilenmesi gerekiyor, ancak yeni gelen müşterilere sunulan indirimli ve avantajlı tarifelerden, sadık müşteri olmama rağmen yararlanamıyorum ve bu du...
Yorumlar