to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Faturadan Çift Tahsilat Ve Geciken İade
Turkcell hattımın faturasını manuel olarak kendim ödedim; ancak hattım otomatik ödemede kayıtlı olduğu için aynı fatura bir kez de otomatik ödeme talimatından tahsil edildi ve bu nedenle fazla ödeme oluştu. Hattımın 0557 ile biten numarasına ait bu fazla ödemenin tutarı yaklaşık 3.506 TL civarındadır.
Konu ile ilgili olarak Turkcell tarafıyla görüştüğümde, iadenin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Fazladan tahsil edilen bu tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
