Mopaş Market'ten Eksik Ürün Teslimi Ve İade Reddi

11 Ekim 2026 tarihinde saat 11:46’da İstanbul Üsküdar Kısıklı Mahallesi’ndeki Mopaş Market’ten Trendyol GO – Uber Eats üzerinden, #11698380211 numaralı ve 1.877,95 TL tutarındaki market siparişini verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine ve poşetin içindeki fişte tüm ürünler yazmasına rağmen, poşetten bazı ürünler hiç çıkmadı.

Özellikle Sütaş kaymak 180 gr (172,50 TL), İçim tereyağı 225 gr (241,45 TL), Sütaş çeçil peyniri 200 gr (183,95 TL), Sütaş kaşar peyniri 400 gr (287,45 TL), Sütaş laktozsuz süt 1 litre (72,40 TL) ve City Farm organik yumurta 10’lu (212,70 TL) ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş detaylarımda bu ürünler teslim edilmiş gibi görünmekte.

Uygulama üzerinden eksik ürünler için iade talebi oluşturdum; ancak talebim herhangi bir makul açıklama yapılmadan “iade reddedildi” şeklinde sonuçlandırıldı. Hem ürünleri alamayıp hem de ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gönderilen ve teslim edilmemiş olan bu ürünlere ait toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu sipariş kaydının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.