Otobüs seferindeki gecikme ve hizmet şikayeti

Bugün Aydın’dan İzmir’e yapacağım yolculuk için Aydın Muğla Otobüs firmasıyla yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Sefer, belirtilen kalkış saatinde hareket etmedi, otobüs geç geldi ve dolmuşla gidiyormuşuz hissi veren, özensiz bir hizmetle karşılaştım.

Kalkış saatiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de yolculara net bir bilgi verildi. Araç plakası ve peron numarası gibi temel bilgilere dahi ulaşamadım, bu da süreci daha da stresli ve güvensiz hale getirdi. Yolcuya değer verilmediğini hissettiren bu düzensizlik ve özensizlik nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenmesi için gerekirse ad-soyad bilgilerim üzerinden seferimin kontrol edilmesini rica ederim.

Adım Azra Ö****’dir.