Aynı Fatura İçin Çifte Çekilen 877 TL’nin İadesi Gerekli

Turkcell Superbox aboneliğim için 19 Ocak tarihinde banka kartımla 877 TL ödeme yaptım. Ancak 21 Ocak tarihinde hattımda tanımlı otomatik ödeme talima...

Turkcell Superbox aboneliğim için 19 Ocak tarihinde banka kartımla 877 TL ödeme yaptım. Ancak 21 Ocak tarihinde hattımda tanımlı otomatik ödeme talima...

Turkcell’den yaklaşık iki yıl önce İstanbul Capacity AVM’deki bayiden Superbox (taşınabilir Wi‑Fi) hizmeti aldım. Engelli olduğumu belirttiğim için engelli indirimi olan bir paket tanımlandı ve o günden beri de hizmeti Tekirdağ/Şarköy’deki yazlığımda kullanıyorum. 08.12.2025 tarihli, 7137712373 num...

Turkcell Superonline’ın Superbox hizmetine yaklaşık 6 ay önce abone oldum ve 538***7244 numaralı hattımı kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana bu hat Turkcell mobil uygulamamda görünmüyor ve banka hesaplarımda da otomatik ödemeye tanımlayamıyorum. Bayinizle bu konuyu görüştüğümde, bu sorunu ke...
Turkcell Superbox 100 GB paketini kullanmaya başladım ve hizmeti alırken aylık ücretin 690 TL olduğu belirtildi. Ancak ilk faturamdan itibaren, belirtilen ücretin üzerinde ek vergi ve masraflar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek ücretlerin “vergi” olduğu söylendi, fakat detaylı bir aç...

Turkcell Superbox üyeliğimi 19.06.2025 tarihinde iptal ettim. Tüm bilgiler sistemden silindi ve işlem yapamıyorum. Bugün benden otomatik ödeme kapsamında son faturamın ödemesi çekildi. Ben de ödeme talimatını Turkcell uygulaması üzerinden verdim. Şimdi de defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bu ...

Turkcell Superbox sürekli gelen otomatik ödeme talimatı teklifi üzerine, otomatik ödeme talimatı vermiştim. Aynı ayda peş peşe 2 ödeme almış. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturanın iptalini talep ediyorum. Aynı ayda iki kez ödeme yapmış oldum. Otomatik ödeme sebebiyle.

Merhabalar, 3 gündür internet yok. Ben evde değildim, yeni haberim oldu. Superbox modeminde Wi-Fi ışığı yanmıyor. Öncelikle 0 53***32 0000 numarasını aradım, destek almak istedim. Ancak bana 'Otomatik ödeme talimatı vermek ister misiniz?' gibi gereksiz şeyler sunuyorsunuz. Sorunum varken neden kampa...
Nisan ayında Ankara'daki bir Turkcell mağazasından Superbox aldım. Tüm ödemelerin faturama yansıtılacağı açıkça söylendi. Otomatik ödeme talimatları ile ödenen faturamın daha ucuz geldiğini görünce tekrar bayiye gittim. Kampanyadan yararlandığım söylendi ve bunun üzerine daha fazla kurcalamadım. 3 h...
Mayıs 2024'te Turkcell'den Superbox internet satın aldım ve bu esnada modem ücretinin ilk 3 ay faturama yansıtılacağı iletildi. Ben de ilgili bankama otomatik ödeme talimatı vererek faturalarımı ödedim. Ancak ağustos ayında hattı Turkcell olan 2 aile ferdim (babam ve abim, benim hattım Vodafone) ara...
02-2024 de Turkcell Superbox aldım. Bana bir fatura bedeli söylediler, kabul ettim. Turkcell hat faturası ayrı modem kirası financell adında bir firmadan kesiliyormuş. Bunu daha sonra öğrendim. Cihazı aldığım Turkcell'e gidip ödedim. Neden ayrı ayrı geliyor dediğimde bu şekilde diye söylendi. Turkce...

Turkcell cep telefonum ve Superbox hattım için 6 ay önce Akbank mobil işlemler üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Akbank sitesinde artık Turkcell otomatik ödeme talimatım görünmüyor. 6 aydır yeni kredi kartım ile tekrar Turkcell online işlemler üzerinden Turkcell faturalı hatt...

İki gündür sayısız müşteri temsilcisi ve birimlerle görüşmeme rağmen borcum olmamasına karşın Superbox başvurum tamamlanamıyor. Hayır, zaten bu fahiş fiyatlı hizmetinize çok da düşkün değilim; ancak online başvurulara özel, her ay ekstra 50 GB veren iki gün sonra bitecek bir kampanyanız var. O kadar...