Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı 100 GB Tarife İçin 250 TL Fazla Ödeme: Ücretin Düşürülmesini İstiyorum

23 Şubat 19:54331

Yaklaşık 8 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve internet paketim yetmediği için Devam Festival 100 GB tarifesine geçtim. Ancak son 4 ayda her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşımın hem daha fazla internet hakkı (150–200 GB civarı) olduğu hem de yaklaşık 750 TL civarında bir ücret ödediğini öğrenince, ödediğim ücretin yüksekliğinden rahatsız oldum.

Ben de 150–200 GB internet içeren, aylık ücreti 1000 TL’yi geçmeyen bir tarifeye geçirilmek ve mevcut ödediğim ücretin aynı tarife için makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmasını, aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

23 Şubat 19:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Şubat 17:05

Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'den Yüksek Zam Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

20 Aralık 2025 18:041.358

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak kullandığım 3 hattım için toplamda aylık yaklaşık 3.0...

5
Çözüldü

Taahhütlü Paket Değişikliğinde Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Mağduriyet

8 Ağustos 2025 21:271.611

"Bugün Turkcell ekibinden arandım, durumum incelenmiş ve hata olduğu doğrulanarak haklı olduğum belirtilmiştir. Cayma bedeli olmaksızın alt pakete geçişim sağlandı ve “Devam Festival 60 GB” paketi (610₺) yerine, yine 60 GB içeren daha uygun fiyatlı “Dolu Pro” paketi (540₺) tarafıma tanımlandı. Hızlı dönüşleri ve destekleri için ekibe teşekkür ederim."

1

Kullanmamama Rağmen 30 GB Kesildi

8 Ocak 14:52370

Turkcell hattımda dün akşam 20:00–23:00 saatleri arasında internet paylaşımı üzerinden bilgisayarıma yaklaşık 5 GB civar...

5
Çözüldü

Tarife Fiyat Güncellemesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

13 Aralık 2024 23:007.074

"Kısa sürede dönüş yapıldı. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri