to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 544 *** ** 65 numaralı hattımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık son 2 yıldır her ay 600 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Başlangıçta bu tutarı bir süre idare edebileceğimi düşünsem de, hem genel ekonomik koşullar hem de kendi bütçem üzerindeki etkisi nedeniyle artık bu fatura bedeli benim için ciddi bir yük haline geldi. Kullandığım hizmete göre faturamın bu kadar yüksek olmasını mantıklı ve makul bulmuyorum.
Ben hattımı yoğun bir şekilde kullanmama rağmen lüks bir paket beklentim yok; sadece temel konuşma, SMS ve internet ihtiyacımı rahatça karşılayacağım, ama çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen uzun süredir faturamın bu seviyelerde kalması ve bana daha uygun bir tarifeye otomatik olarak geçiş imkanı sunulmaması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Ayrıca yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen sadakat indirimi, özel avantajlı tarife veya daha hesaplı bir pakete yönlendirme konusunda yeterli desteği alamadığımı düşünüyorum. Uzun süredir aynı operatörü tercih eden müşterilere daha koruyucu ve bütçe dostu tarifeler sunulması gerektiğine inanıyorum.
Hat yasal sahibi olarak 534 *** ** 72 numaralı telefondan aranarak tarafıma geri dönüş yapılmasını özellikle talep ediyorum. Kullanım alışkanlıklarım ve bütçem dikkate alınarak çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesi, faturamın makul ve öngörülebilir bir seviyeye indirilmesi ve uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmamın lehine bir avantaj olarak değerlendirilmesi istiyorum.
Turkcell faturalı hattım 30.12.2025 tarihinde borç nedeniyle gelen aramalara kapatıldı. Bu durumla ilgili SMS ile bilgilendirme aldım ancak hattımı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için mağduriyet yaşıyorum. Zaten iş arayışındayız ve siz bu hattı gelen aramalara kapatarak yaptığım iş başvurul...
Turkcell’e kayıtlı 0533********42 numaralı hattım için 2 Ocak 2026 tarihinde saat 16.17’de müşteri temsilcisiyle görüştüm ve faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede işlemlerin yapıldığı, en geç 96 saat içinde hattımın faturasız hatta geçeceği açık şekilde söylendi ve b...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Yaklaşık 12 yıldır, onun öncesinde de çok kısa bir operatör değişikliği dışında uzun yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım. Buna rağmen sadakatimin karşılığında herhangi bir indirim alamıyorum, aksine makul bulmadığım oranlarda zamlar yapılıyor. Şu anda Mega +15 GB internetli sabit faturalı hattım i...
Turkcell faturalı hattım için dijital operatör uygulamasına kendi numaramla giriş yapmama rağmen sistem beni yaklaşık 2 aydır sürekli başka bir numaranın hesabına yönlendiriyor. Uygulamada karşıma çıkan hattın bana ait olduğunu zannederek 2–3 kez başkasının faturasını ödemek zorunda kaldım. Bu duru...
Yorumlar