Biçen Market Çarıklı Şubesinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İade Reddi

Diyarbakır Sur’a bağlı Çarıklı Mahallesi’nde, yeni Mardin yolu üzerindeki Biçen Market Çarıklı şubesinden bugün yaptığım alışverişte büyük bir fiyat farkı ile karşılaştım. Reyonda 6’lı çay bardağı altlığı 120 TL olarak etiketlenmişti, bu fiyata güvenerek ürünü aldım.

Kasada toplam alışveriş tutarım 710 TL çıktı. Kırılacak ürünlerle ilgili kasiyer, bu tür ürünlerde iade almadıklarını özellikle belirtti. Fişe ayrıntılı olarak daha sonra baktığımda, 6’lı çay bardağı altlığının kasadan yaklaşık 469,95 TL olarak geçtiğini o zaman fark ettim.

Mağazada çoğu yüksek fiyatlı ürünün, daha uygun fiyatlı ürünlerin yanına bilinçli bir şekilde konulduğunu, bu nedenle müşterilerin ürünü uygun fiyatlı sanarak aldığını ve kasada fiyatı net göremediğimiz için o anda müdahale edemediğimizi düşünüyorum. Sonrasında da iade alınmaması nedeniyle müşteriler mağdur ediliyor.

Mağazada raf ve kasa fiyatlarının eşitlenmesini, bu tür yanıltıcı yerleşimlerin incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım fiyat farkına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, ilgili ürün için alınan fazla ücretin iadesini istiyorum.