Aras Kargo Transfer Gecikmesi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
12.10.2026 tarihinde Sındırgı’dan verilen 6082381484219 numaralı kargom, 13.10.2026 sabah saatlerinde Aydın Aytepe Şubesi’ne ulaşmasına rağmen, sistemde hâlâ 13.10.2026 tarihinde İzmir’den çıkış yapmış gibi görünüyor. Kargonun içinde yer alan ve konumunu takip edebildiğim cihaz sayesinde kargomun Aytepe Şubesi’nde olduğunu açıkça görebiliyorum.
Buna rağmen 3 gündür aynı şehirdeki Aydın Yörükali şubesine transfer yapılmıyor ve kargom teslimat şubesine gönderilmiyor. Balıkesir’den Aydın’a 24 saat dolmadan gelen kargonun, aynı şehir içindeki teslimat şubesine 3 gündür ulaştırılamaması kabul edilemez ve firmanın ciddiyetsizliğini göstermektedir.
Acil bir gönderi olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağdur edildim. Aras Kargo Aytepe Şubesi’nin gerekli özeni göstermesini, kargomun derhal Aydın Yörükali teslimat şubesine transfer edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Aras Kargo benim için tam bir pişmanlık olmuş, bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevremdeki herkesle bu durumu paylaşarak benzer şekilde mağdur olmamalarını sağlayacağım.
Sayın Volkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37303583 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü








