Arnavutköy Mücevher Sokakta Şebeke Çekim Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Mücevher Sokak’ta telefonlar neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saati hem arama sırasında hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemi yaşıyorum.

Çoğu zaman telefonla kimseyle konuşamıyoruz, görüşmeler kopuyor ya da hiç başlayamadan hata veriyor. Aylık 30 GB internet hakkımın çok küçük bir kısmını kullanabildim, çünkü bulunduğum bölgede şebeke olmadığı için internete bağlanamıyorum, bu durum da kullanım kayıtlarında açıkça görünüyor.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde baz istasyonu sorunu olduğu, bu nedenle de Şikayetvar’a yazmam gerektiği söylendi. Buna rağmen bölgede hâlâ bir iyileşme yapılmadı.

Arnavutköy Anadolu Mahallesi Mücevher Sokak ve çevresinde yaşanan bu kronik çekim sorununun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir şebeke kalitesine ulaşılmasını talep ediyorum.