Şüpheli Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi Üzerine Resmi Şikayet
"Teşekkürler iyi çalışmalar"
14.05.2026 Perşembe günü saat 13.21’de 0 312 963 44 20 numaralı sabit hatta...n, Turkcell hattıma kayıtlı 0 53*********94 numaralı cep telefonum arandı.
"Teşekkürler iyi çalışmalar"
14.05.2026 Perşembe günü saat 13.21’de 0 312 963 44 20 numaralı sabit hatta...n, Turkcell hattıma kayıtlı 0 53*********94 numaralı cep telefonum arandı.
14.05.2026 tarihinde saat 11:37’de 0 53*********97 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyorm...uş gibi tanıtarak tarafıma para iadeniz var şeklinde bilgi verdi. E-Devlet üzerinden sorguladığımda bu numaranın Turkcell a. Ş. Adına kayıtlı göründüğünü fark ettim. Ancak görüşmed
Turkcell hattım üzerinden faturaya ek olarak aldığım Tecno Spar 30 marka cihazın ilk iki taksitini düzenli olarak ödedim.... İşten ayrılmam nedeniyle bir süre sonra ödemelerde zorluk yaşayınca kalan yaklaşık 15.000 TL’lik borcum Turkcell tarafından Adil Varlık Yönetim şirketine devredildi. Borç devrin
"Sorun çözüldü teteşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattıma ait 14.05.2026 de güncel faturama 212 TL hat açma... kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak bu süreçte hattımın kapatılacağ
8 Mayıs 2026 tarihinde mevcut operatörümü bırakıp Turkcell’e numaramı taşıdım. Eski operatörüm, süreç gereği hattımı kap...atıp Turkcell’e devretti; ancak Turkcell, SMS ile bildirdiği saatte geçişi gerçekleştirmedi ve 12 saatten fazla süredir hattım “Kayıtlı Değil” uyarısı ile tamamen kapalı durumda.
Turkcell hattımda yaklaşık 1 aydır Kocaeli Mimarsinan Mahallesi İstiklal Caddesi 529. Sokak civarında neredeyse hiç çeki...m yok. Yakınımızdaki Turkcell baz istasyonunun kapatılmasından sonra bulunduğum bölgede hem şebeke hem de internet tamamen kullanılamaz hale geldi, telefonla arama yapmakta ve mobi
0535*****02 numaralı hattan gece saat 22.50 civarında Turkcell hattıma bir arama geldi. Telefonum bu çağrıyı otomatik ol...arak spam ve olası dolandırıcılık riski olarak gösterdiği için güvenlik endişesiyle aramayı açmadım. Gece geç saatte gelen, telefon tarafından da spam olarak işaretlenen bu çağrı
Turkcell’den İstanbul Vega AVM Media Markt şubesinden, Şebnem Delibalta adına oğluma çocuk hattı aldım. Hattı yaklaşık 6... aydır kullanıyoruz. Öncesinde bu hattı akıllı saatte kullandığımız için fark etmemişiz ancak telefonu taktıktan sonra çocuğun hattına sürekli bilinmeyen numaralardan aramalar ve m
Yıllardır Turkcell abonesiyim ancak son 2 yıldır Mersin Aydıncık merkez Cami Sokak bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıy...orum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, aramalar gerçekleşmiyor ve mobil internet çoğu zaman kullanılamaz durumda. Bu sorun nedeniyle özellikle acil durumlarda arama
Turkcell hattımı kullandığım ilk günden beri, özellikle ikamet ettiğim adreste ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İzmir Born...ova Atatürk Mahallesi’indeki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, yalnızca oturma odasının cam kenarında 1–2 diş çekiyor ve bu nedenle arama, SMS ve internet gibi iletişim hizmetl
Turkcell mobil hattımı Yozgat Sorgun Ahmetefendi bölgesinde kullanıyorum ve hattımda uzun zamandır ciddi şebeke ve inter...net sorunu yaşıyorum. Telefon çekiyor gibi görünse de internet neredeyse hiç kullanılmıyor, sağlıklı bir şekilde ne arama ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Defalarca
Turkcell hattıma bugün 11:06 ve 13:03 saatlerinde 0544********45 numaralı hattan iki kez arama geldi. Her iki aramayı da... açtığımda kendi sesimi duydum, karşı taraftan hiçbir şekilde cevap gelmedi ve konuşan kimse olmadı. Bu görüşmeler sırasında ses kaydımın alınıp alınmadığını bilemediğim için, ses
Turkcell hattımda yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. “Her yerde çekiyor” denilen ...hatta, 2 aydır ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanmama rağmen, sadece ikamet adresimde değil,
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell hattımı iki gün önce online kanaldan fiziksel sim karttan e-sim’e ...taşıdım. Geçiş işleminden sonra hattım hiç açılmadı ve telefon “yalnızca ac
Bugün 0531********14 numaralı hattan spam amaçlı bir arama aldım. Numara beni bir kez aradı ve rahatsız edici olduğunu d...üşündüğüm için hemen engelledim. Turkcell’in bu numarayı incelemesini, gerekli görülürse spam/rahatsız edici numara olarak işaretlemesini ve benzer aramaların engellenmesi için ge
12.05.2026 tarihinde ilk olarak ben değil, doğrudan aile bireylerim aranmıştır. Turkcell adına işlem yaptığını belirten ...ve İstanbul 1 No’lu Barosu’na kayıtlı olduğunu söyleyen Av. Ş****n Y**d***m isimli bir avukatın bulunduğu hukuk bürosu tarafından, Turkcell’e ait olduğu söylenen borcum gerekçe gös
Turkcell Superonline ev interneti taahhütlü aboneliğim devam ederken, dün tarafıma bir arama yapılarak 5G Superbox tekli...f edildi. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay kalmasına rağmen beni 5G Superbox’a geçirmek istediklerini, bu geçiş nedeniyle hiçbir şekilde cayma bedeli alınmayacağını
12.05.2026 tarihinde saat 17.37’de 0(212) 945 67 78 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell yetkilisi olar...ak tanıttı ve tarife değişikliği yapacaklarını söyleyerek benden kimlik fotoğrafı istedi, ayrıca telefona gelen kod ile Turkcell sistemine giriş yaptı. Bu şekilde hattım ve bilgile
0530********55 numaralı Turkcell data hattıma ait faturalarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hatta ilişkin bi...lgilendirme mesajları, irtibat numaram olan 0542********29 numaralı hattıma SMS olarak gelmektedir. 10.04.2026 tarihli 341,90 TL tutarındaki fatura, 13.04.2026 tarihinde SMS ile bi
Turkcell hattıma ait Mayıs ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan “11877 kanunlu para” adı altında 139 TL tutarında bir... ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili bana öncesinde hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, ayrıca faturamda da neye istinaden alındığına dair anlaşılır bir açı
Turkcell’den yeni aldığım mobil hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Bu kişiye yönelik bi...r arama ya da aranan bir durum olduğu için yaklaşık 2 aydır sürekli tanımadığım insanlar tarafından aranıyor ve kendimi o kişi olmadığıma ikna etmeye çalışıyorum. Bu durum hem zama
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell 5G’ye geçtiğini beyan ettiği günden bu yana İstanbul Arnavutköy Bolluca b...ölgesinde, mobil internet hızım çoğu zaman 5 Mbit’i bile geçmiyor. Aynı zamanda arama yaparken hatta düşene kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen hattımın faturas
"Teşekkürler"
Turkcell’e ait 9053******36 numaralı faturalı hattım için yurt dışı kullanım ücretlendirmesiyle ilgili yaşadığım sorunu ...paylaşmak istiyorum. Nisan ayı itibarıyla ABD’de bulunmaktayım. Mayıs ayı faturamda, 1, 2, 3, 4 ve 8 Mayıs ile 27 ve 29 Nisan tarihlerinde yurt dışı günlük paket ücreti yansıtıldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100