to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim desteğiniz için"
5 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 16.15 civarında, Turkcell hattı kullanmıy...or olmama rağmen Turkcell hattıma 0212 705 75 37 numaralı sabit hattan bir
Turkcell kurumsal hattımızın şirket ortağım adına kayıtlı olan ve yıllardır yurt dışı kullanıma açık, üzerinde de yurt d...ışı kullanım paketi tanımlı olan hattı, bugün Londra’ya gitmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Londra’ya indiği andan itibaren ne arama yapabiliyor ne de internete çı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır Van ili Bahçesaray ilçesi İslam Mahallesi Cumhuriyet Caddesi...’nde ne gece ne gündüz doğru düzgün şebeke yok. Ne internet bağlantısı sağlayabiliyoruz ne de normal arama yapabiliyoruz. Bu durum özellikle acil durumda birine ulaşmamız gerektiğ
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Telefonum inter...nette gezinirken 5g çekerken, görüşme esnasında bir anda 3G’ye düşüyor ve görüşme kalitesi bozuluyor, çoğu zaman da konuşamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi cidd
Turkcell hattımı kullandığım Gayrettepe Mahallesi, Beşiktaş’taki ikamet adresimde 3 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... Özellikle telefon görüşmeleri sırasında sık sık “şebeke yok” uyarısı alıyor, çağrıların düşmesi ve hiç arama yapamama gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu durum sadece kısa süre
Turkcell hattımı Ağustos 2025’te Beşikdüzü/Trabzon’da kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 yıldır çekim problemi yaş...ıyorum. İlk başta bulunduğum konumda sorun olduğu söylendi ancak şu an Ortahisar Pelitli’de yaşamama rağmen aynı sıkıntı hiç düzelmeden devam ediyor. Hattım faturalı ve sürekli o
Turkcell hattım olan 0536********96 numaralı hatta, “Dolu Maxi 10 GB” isimli paketime tanımlı taahhüdümün bitmesiyle bir...likte Temmuz ayı için 1.027,6 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Taahhüdün bittiğine ve sonrasında uygulanacak tarifeye ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h
03.08.2026 tarihinde saat 12:18'de Turkcell tarafından aranarak taahhüt yenileme için tarafımıza 270 TL'lik paket teklif... edilmiş ve SMS gönderilmiştir. Görüşmeyi gerçekleştiren temsilciniz Ö*** Hanım "Biz sizi daha sonra tekrar arayacağız" diyerek aramayı sonlandırmıştır. Ancak tarafımıza geri dönü
30 Temmuz’da Maltepe Park AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında ayn...ı gün içinde kurulum için adrese gelineceği söylendi, hatta gün içinde telefonla aranıp “Adreste misiniz? ” diye teyit alındı. Bu güvenceye istinaden iki gün boyunca gece yarısına
Turkcell’de bireysel, faturalı Dolu Mega 20 GB paketli bir hattım bulunuyor. Bugün tarafıma gelen SMS’te, ödenmemiş bir ...adet faturam olduğu, bu faturayı gün içinde ödemezsem hattıma 840 TL iptal bedeli yansıyacağı ve hattımın taahhüdünün iptal edileceği yazıyordu. Bunun üzerine Turkcell müşteri hiz
Turkcell faturalı hattım için Mersin Mezitli Turkcell bayisine gittim. Redmi Note 13c model telefonum esim desteklemediğ...i halde bayi tarafından yanlış yönlendirilerek esim işlemine geçirildi. Daha sonra hata fark edilince bu kez yedek fiziksel sim kart verildi ancak şebeke aktivasyonu düzgün yapılma
Turkcell hattı eşimin üzerine kayıtlı ve eşim yalnızca tuşlu bir telefon kullanıyor olmasına rağmen, son 6 ay içinde iki... kez eşimin numarasıyla izinsiz olarak Telegram ve WhatsApp hesabı açıldı. Telegram için bana “Telegram’a katıldı” şeklinde mesaj geldi, WhatsApp hesabını ise tamamen tesadüfen, te
Turkcell faturalı hattıma 03.08.2026 tarihinde, saat 12:09 civarında 0312 524 **numaralı hattan bir çağrı geldi. Çağrıyı... yanıtladığımda yalnızca bekleme ya da hatta alma benzeri bir ses duydum, karşı taraftan hiçbir şekilde konuşma olmadı. Birkaç kez “alo” dememe rağmen herhangi bir yanıt gelmeyince
Turkcell hattı kullanıcısıyım ve son fatura döneminde hem uygulanan abartılı fiyat politikası hem de çekim kalitesi nede...niyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 90 GB internet ve 2000 dakika içeren paket için Turkcell uygulaması üzerinden bana 1050 TL, aynı yıl Turkcell’e geçmiş olan arkadaşıma ise aynı pa
Uzun süredir Turkcell tarafından, bana ait olmayan bir borç için aranıyor ve SMS alıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır ayda bir k...ez bu şekilde rahatsız ediliyorum. Arama ve mesajlarda farklı bir kişi adı ve numarası geçmesine rağmen kendi hattımdan defalarca kez borçla ilgili aranıp SMS almayı sürdürüyorum.
01.08.2026 tarihinde Turkcell yetkili bayisinde e-Devlet doğrulaması ile esim aktivasyonu yaptırdım. Aktivasyon işlemi s...orunsuz tamamlandı ve esim hattım cihazımda aktif olarak görünmektedir. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max (a2651 ABD modeli) olup IMEI ve IMEI2 kayıtları BTK sisteminde kayıtlıdı
Turkcell hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son olarak Dolu Eko 30 tarifesine geçtikten sonra ciddi şebeke sorunl...arı yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun son günlerde iyice sıklaştı ve artık günde 2–3 defa tamamen şebeke gidiyor, bu esnada ne arama yapabiliyorum ne de inter
"İşini güvenli şekilde yapan herkesi takdir etmek gerekir teşekkürler"
02.08.2026 tarihinde saat 15:49 civarında, 0534********94 numaralı telefond...an Turkcell adına arandım. Telefonda kendisini K**** olarak tanıtan kişi, h
Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır Ardahan ili Göle ilçesi Filizli köyü bölgesinde h...attım hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, bu yüzden iletişimim tamamen kesiliyor. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor, acil bir durumda bile
Turkcell’in Superbox hizmeti için Mersin ili Silifke ilçesindeki bayiden 7 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Modem ücreti... ödememek için cihazı bayiden satın almak yerine ekiplerin gelerek kurulum yapmasını özellikle tercih ettim. Başvuru sırasında bayideki yetkili, en geç bir hafta içinde kurulumun y
Turkcell Superbox 250 GB paketini satın aldım ve özellikle evden çalıştığımı, internetin acil olarak bağlanması gerektiğ...ini belirttim. 01.08.2026 tarihinde kurulum için kayıt oluşturuldu ve en geç saat 12.00’ye kadar ekiplerin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne g
26 Temmuz tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. B...u süreçte üç kez randevu verildi ancak hiçbirinde adrese gelen ya da arama yapan olmadı. İlk olarak 27 Temmuz Pazartesi saat 17.00 için randevu verdiler. İşten izin alıp eve geldi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, ancak Eskişehir Sümer Mahallesi’nde çekim sorunu yaşamaktan çok yorul...dum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum 5–6 yıldır aralıksız devam ediyor. Gün içinde evdeyken ve mahalledeyken yaptığım telefon görüşmeleri sürekli kesiliy
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır iş yerimde hattımı tamamen kullanamaz hale geld...im. İş yerimde telefonum hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil interneti de kullanamıyorum. Aynı iş yerinde bulunan Turkcell’li arkadaşlarım da aynı sorunu yaşıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
