to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu ay 1.134 T...L tutarında fatura yansıtıldı. Geçen ay (Haziran) 666 TL ödemiş olmama rağmen bu ayki fatura büyük bir artışla önüme geldi ve herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimi almad
Adana Yüreğir Havutlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell hattımı evimin içinde uzun süredir neredeyse hiç kullana...mıyorum. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyor ne de mobil internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve beni arayan kişiler sık s
Turkcell faturalı hattıma Haziran 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg Avantaj 1 gün” isimli bir h...izmet tanımlandığını ve bu kapsamda yaklaşık 400 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmet için tarafımdan herhangi bir onay alınmadı, ne SMS ile ne arama yoluyla ne
"Teşekkür ederim her zaman olduğu gibi çözüm odaklı yardımcı olunuyor"
11.07.2026 tarihinde saat 18:10’da 0232 326 30 42 numaralı hattan Turkcell ...hattıma bir arama geldi. Telefona açıp “Efendim” dediğim anda karşı tarafta
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, kullanmadığım halde ve haberim olmadan yapılan ciddi b...ir fiyat artışıyla karşılaştım. Kampanyam bittiğine dair tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı, sadece fatura kesildikten sonra yüksek tutarla dur
Şırnak ili Beytüşşebap ilçesi Pirinç köyü Kavaklı Mahallesi’nde yaşıyorum. Köyümüzün arka tarafındaki Boğazören’de bulun...an şebekeden yıllardır sorunsuz şekilde hizmet alıyorduk. Geçen sene, 2025 yılının mart–nisan aylarında Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell hatları için köyümüzün hemen üst tarafınd
"Tarafımla iletişime geçilerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmış ve yaşadığım mağduriyet giderilmiştir. Sorunun çözümü için gösterdiğiniz ilgi ve desteğinizden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Mega+ Bol 20 GB paketimin kontra...t bitiş tarihi sistemde 10 Temmuz olarak görünmesine rağmen, kontratın üzer
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Evlendiğimden beri, yaklaşık bir senedir Nevşehir Cevher Dudayev Mahallesi Ebru So...kak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Nevşehir’in merkezinde oturmamıza rağmen hem benim hattımda hem de yine Turkcell kullanan eşimin hattında sürekli 3G görünüyor ve sağlıklı şek
Yaklaşık üç aydır Turkcell faturalı hattımı Şanlıurfa Viranşehir Şarkpınar Mahallesi Uğur Boral Caddesi’ndeki ikamet adr...esimde doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, arama yapmakta ve internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum. Aynı konumda d
Turkcell hattım için yaklaşık 26 GB’lik bir paket kullanıyordum. Haziran ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bana hi...çbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan Temmuz ayı için tavan fiyattan, fahiş tutarlı bir fatura kesildi. Ne SMS ile ne arama ile taahhüdümün biteceği ya da
Turkcell hattım için gönderilen bireysel yedek sim kartım, Kuryenet tarafından 02.07.2026 tarihinde Antalya’dan gönderil...mesine rağmen Manavgat’a ulaştığı halde tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 461116005109 numaralı Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Gönderisi, 04.07.2026 tarihinden
Turkcell’e ait iki farklı hattımı yaklaşık 4 gün önce online başvuru yaparak numara taşıma sürecine dahil ettim. Başvuru...nun ardından yönlendirme üzerine Şişli Kanyon AVM’deki yetkili Turkcell mağazasına giderek işlemlerimi tamamladım ve her iki hattım için de özellikle esim tercihinde bulundum. Mağ
Turkcell hattım üzerinden bir çocuk saati satın aldım. Cihazın ilk taksiti faturama yansımıştır. Ben de faturamı, cihaz ...taksiti dahil olmak üzere, son ödeme tarihi içinde 7 Temmuz tarihinde olan cihazın taksitini 2 Temmuzda eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen bugün hattı kullanan kişi, gecikmiş cih
Turkcell faturalı hattımda yüklü olan esim nedeniyle iki gündür telefonumda hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Hattım tam...amen kapalı durumda ve “servis yok” uyarısı alıyorum, bu nedenle arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Bu sorun için Turkcell’e talep açtım ancak talep sonucu ger
Vodafone hattı kullanıyordum, işyerimde çekim gücü düşük olduğu için taahhüdüm biter bitmez daha iyi hizmet alırım düşün...cesiyle Turkcell faturalı hatta geçtim, onda da daha iyi hizmet için Platinum tercih ettim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra çok daha kötü bir hizmetle karşılaştım. İnsanlar beni a
Babam 2023 yılında vefat etti. Turkcell’de üzerine kayıtlı hattın ve varsa diğer tüm aboneliklerin borçlarını o dönemde ...kapattık; aksi halde zaten hattın açık görünmeye devam etmesi gerekiyordu, şu anda hat kapalı. Buna rağmen aradan yaklaşık üç yıl geçmesine karşın, babamın adına olduğunu iddia ett
"Sadece kullanılan hizmet bedeli düşünerek kalan tutar tarafıma 3 gün sonra iade edildi. Bu durumdan dolayı mutluyum ancak o gün içinde kullanmam gerektiği için kullanamamaktan dolayı memnun değilim çünkü ihtiyacım olan anda paket kullanımım elimden alındı parayı şu anda iade olarak aldım Ancak bu uygulamanın hala doğru ³olmadığını düşünüyorum"
Turkcell hattıma tanımlı “yurt dışında tarifen geçerli” paket nedeniyle Kıb...rıs’ta yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yurt dışındayken yaln
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Haziran dönemine ait 20 Haziran–1 Temmuz aralığını kapsayan fat...uram 11.573 TL, Temmuz dönemine ait 20 Temmuz–1 Ağustos aralığını kapsayan faturam ise 26.902 TL olarak gelmiş ve bu tutarları görünce büyük bir şok yaşadım. Müşteri hizmetlerini
Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ancak işlemden sonra hattım 4 gündür hiç çalışmıyor. Telefonumda hat... tamamen kapalı durumda, ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte Turkcell bayisine giderek durumu anlattım fakat bayide sorunu çözemeyeceklerini söyleyip herhangi
3 Temmuz’da Turkcell Superbox aboneliği başvurusu yaptım, bugün 9 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı. ...Abonelik sırasında hızlı kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın evime gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 1
08.07.2026 tarihinde iki kez, 09.07.2026 tarihinde ise beş kez 0 (212) 945 45 28 numaralı hattan Turkcell hattıma rahats...ız edici aramalar yapıldı. Aramaların hiçbirini açmamama rağmen ısrarla aramaya devam ettiler, son aramayı açtığımda ise karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve hemen ardından telefon
Turkcell faturalı hattımı uzun zamandır doğru düzgün kullanamıyorum. Ne arama yaparken sağlıklı bir şekilde konuşabiliyo...rum ne de internetten kesintisiz olarak faydalanabiliyorum. Hem evde hem işte hem de şehir içinde farklı yerlerde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, hattım neredeyse hiçbir yerde
"Yine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip tarafından arandığımı fakat ulaşamadıklarını belirttiler. Arama esnasında görüşme sağladığım müşteri temsilcisi Mustafa Bey profesyonel bir şekilde sorunumu çözdü. Kendisine nezaketi, sabrı ve çözüm odaklı yönlendirmeleri için çok teşekkür ederim..."
8 Temmuz Çarşamba günü Turkcell hattıma Avrupa 10 GB Gezgin, 500 dakika, 200 SMS paketini satın alarak yurt dışına çıktı...m ve şu anda Bosna-Hersek’teyim. Ancak paket kapsamında sadece internet ve SMS hakkımı kullanabiliyorum; hiçbir şekilde arama yapamıyor ve gelen aramalarda da hattım kapalı görünüy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
