to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı yaklaşık 3 yıl önce aldım ve bu numarayı kullandığım son 2 yıldır sürekli bankalardan aranıyorum. Anlad...ığım kadarıyla numaram daha önce başka bir kişiye aitmiş ve bankaların sistemlerinde hâlâ o kişi üzerine kayıtlı görünüyor. Bu nedenle haftada en az 5 kez farklı bankalar tarafında
Turkcell bireysel hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak için 02:00 civarında arama yaptım ve şu an saat 02:41 ol...masına rağmen hâlâ hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonumda 532 saniyeyi aşan arama süresi olmasına rağmen yalnızca hatta bekletiliyorum ve canlı bir temsilc
Bugün mevcut taahhütlü sözleşmemin/kontratımın son günü. Yarın herhangi bir şekilde otomatik olarak yeni bir paket veya ...tarife tanımlanmasını istemiyorum. Bu durumu bildirmek ve herhangi bir yeni paket/tarife onayı vermediğimi açıkça belirtmek amacıyla yaklaşık yarım saattir Turkcell müşteri hizmet
"Sorunum çözüldü tüm Turkcell ekibine teşekkür ederim"
Konu: Bayi Personelinin Hizmet Kusuru, Şahsi Numaradan Arama, Tehdit ve Israrlı Tcz hakkında 09.08.2026 tarihinde, saat ...11:40 civarında İstanbul/Üsküdar Akasya AVM'de bulunan Turkcell yetkili bayisine abonelik ve kurulum işlemleri için başvuruda bulundum. Mağaza personeli ilk etapta modem kurulumunu
Turkcell mobil hattımda bulunan taahhüdümün 10 Ağustos 2026 tarihinde biteceğini tamamen tesadüfen, mobil uygulamaya gir...diğimde fark ettim. Taahhüdümün sonunun yaklaştığı veya biteceği tarih konusunda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüdümün sona
Turkcell hattıma tanımlı Fırsat 20 GB İndirimli İnternet paketini kullanıyordum. Paketim aniden kesilmeden bir gün önce ...uygulamadan kontrol ettiğimde yaklaşık 14 GB internet hakkımın kaldığını gördüm. Buna rağmen üç dört gün önce paketim bir anda tamamen bitmiş göründü. Kullanım alışkanlıklarım gere
Turkcell mobil hattımı Samsun Taflan Sahil bölgesinde kullandığımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İhtiyaç duyduğum anda ...hattı açtığımda ne arama yapabiliyorum ne de internetten sağlıklı şekilde faydalanabiliyorum. Saatin veya zamanın bir önemi olmaksızın, burada bulunduğum her an bağlantı sorunu ile
Turkcell Superbox başvurumu 31 Temmuz tarihinde T. C. Kimlik numaram ile yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 48... saat içinde sağlanacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen henüz ne bir arama aldım ne de bağlantı için gelen oldu. 48 saat içinde bağlanacağı söylenince mevcut sabi
Turkcell Superbox 4.5G aktif müşterisiyim. 5g destekli yeni tarifeye geçiş için 30 Temmuz’da başvuruda bulundum. O tarih...ten bu yana defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde 2–3 gün sonra “saha ekibi aradı, müşteri telefonu açmadı” gerekçesiyle talebim reddediliyor. Ancak bu süreçte ne Turkcell
Turkcell faturalı hattımı İzmir Urla Demircili bölgesinde kullanırken yaklaşık bir aydır neredeyse hiç çekim alamıyorum.... Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Buna karşılık aynı bölgede Vodafone hatların çok daha iyi çektiğini görüyorum. Turkcell gibi kendini her yerde çeken bir oper
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmama rağmen Manisa ili Turgutlu ilçesi Yeni Mahalle Ay Sokak adresinde yaşadığım çek...im sorunu artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. 5g destekli ve güncel bir telefon kullanıyorum ancak evimin içinde özellikle odalarda sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamı
Sivas ili Doğanşar ilçesi Avcı Çayı Köyü Belen mevkisi civarında ikamet eden bir köy sakini olarak, Turkcell, Vodafone v...e Türk Telekom hatlarımız olmasına rağmen uzun süredir köyümüzde neredeyse hiç çekim alamıyoruz. Köyün hiçbir mevkisinde telefonlarımız düzgün çekmiyor; sağlıklı bir şekilde ne ara
Turkcell Askercell hattı için Samsung e1150 model tuşlu telefonda SMS gönderememe ve alamama sorunu yaşıyoruz. Aramada h...içbir problem olmamasına rağmen SMS hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize #330*0000# kodunu tuşlamamız gere
Babamı kaybettikten sonra köydeki evimize kamera taktırıp annemin kendini daha güvende hissetmesi için Turkcell üzerinde...n Superbox 4.5G başvurusu yaptım. Başvuruyu internetten gerçekleştirdim ve 29 Temmuz’da arayıp 31 Temmuz tarihinde Kırşehir Akçakent Yaylaözü köyündeki evimize kurulum için gelecek
Hatay ili Alazı TOKİ konutlarında kullandığım Turkcell mobil hat ile yaklaşık 30 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ev...lerin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, aranıldığımda da çoğu zaman ulaşılamaz durumda oluyorum. Bu durum hem günlük hayatımı
Turkcell hattımı 0212 922 16 ** numaralı hattan bir hafta içinde iki kez ar...adılar. Her iki aramada da telefonu açmama rağmen karşı taraftan hiçbir şek
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Tekirdağ Şarköy Güzelköy bölgesinde yaklaşık son 1 yıldır ciddi çek...im problemi yaşıyorum. Daha önce de az çekiyordu ancak son dönemde neredeyse hiç düzgün iletişim kuramaz hale geldim. Özellikle telefonla konuşmalar sırasında hat aniden kesiliyor,
Turkcell hattımı Siirt Şirvan Çeltik Yolu Köyü’nde kullanamıyorum çünkü köyün içinde de dışında da hiçbir noktada şebeke... çekmiyor. Köy sınırları içerisinde telefonlar sürekli çekmiyor veya sadece acil arama modunda kalıyor, bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyoruz. Bu sorun u
"Gerekli işlem yapıldı, Turkcell el teşekkür ederim"
Yeni Turkcell müşterisiyim ve hattım çift hatlı bir telefonda, başka bir op...eratör hattım ile birlikte kullanılıyor. Yurt dışındayken yapılan bir arama
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma engellediğim bir numaradan 2–3 gündür sürekli sesli mesaj ...bırakılıyor ve buna bağlı olarak Turkcell’den ardı ardına sesli mesaj bildi
Tarafıma yaklaşık bir ay önce yeni tahsis edilen hatlar nedeniyle sürekli üçüncü kişilere ait aramalara maruz kalmaktayı...m. Özellikle hiç kullanmadığım ve kimseyle paylaşmadığım bir hat üzerinden dahi farklı kişi isimleriyle aranıyor olmam, hizmetten beklediğim faydayı ortadan kaldırdığı gibi özel ha
Turkcell’de üzerime kayıtlı üç hattan birini 2 Ağustos tarihinde Turkcell’e taşıdım ve yaklaşık 3–4 gündür bu hattı kull...anamıyorum. Yeni hattımı Samsung s25 Ultra model telefona takmama rağmen hiçbir yerde şebeke gelmiyor, hat tamamen çekmiyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım an
"Teşekkür ederim desteğiniz için"
5 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 16.15 civarında, Turkcell hattı kullanmıy...or olmama rağmen Turkcell hattıma 0212 705 75 37 numaralı sabit hattan bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
