Aracım Pert Oldu Ama Faturalar Devam Ediyor

Turkcell in kurumsal müşterisiyim yıllardır. İsmim tuna T*********. 2 aracımda arvento sistemi var bu hatlarım Turkcell ve bir taahhütnamem var aracımın bir tanesi kazadan dolayı pert oldu. Yani şu an artık benim olmayan bir araca her ay para ödüyorum bununla birlikte müşteri hizmetlerine durumumu izah etmeme rağmen bana yardımcı olmadılar. Prosedürler var dediler... Yani bundan şunu çıkarmak zorunda kaldım diyorlar ki sen her ay bize para ödüyorsun ödemeye devam et. Arabanın pert olması umurunuzda değil sen bu parayı seve seve ödeyeceksin...