to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Ultra 2 Hücresel Bağlantı Sorunu: Apple Ve Turkcell Arasında Kaldım
Zorlu Apple mağazasından aldığım Apple Watch Ultra 2 cihazını hücresel plana dahil edemiyorum. Telefonda Watch uygulamasına giriş yaptığımda, hücresel sekmesinde 3 gündür 'bekliyor' uyarısı var. Turkcell, hattımın herhangi bir kısıtlaması olmadığını iletmesine rağmen problemi çözemiyor. Konuyla alakalı Bodrum Midtown Turkcell mağazasına gittiğimde problemin tamamen Apple ile alakalı olduğunu ilettiler. Apple ile görüştüğümde ise problemin Turkcell ile alakalı olduğunu söylüyorlar. Daha önce hücresel özelliği olmayan Apple Watch kullanırken, Ultra almamın tek sebebinin saatimi telefonum olmadan da kullanabilmem iken, şimdi Apple watch'ı iade etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Leyla Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kaç gün dah bekleyeceğim?
Hala bekliyorum. Turkcell yetkilisinin önerdiği adımları da izledim ancak problem çözülmedi
Öncelikle Turkcell’e desteğinden dolayı teşekkür ediyorum. Problem çözüldü. Bunca zamandır Turkcell markasını boşuna suçlamışım. Problem cihazla alakalıymış. Apple mağazasından ürünün değiştirerek problemi çözdüm. Sizden özür diliyorum.
