Bilirkişi Raporu Sonrası Revizyonun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Anadolu Sigorta trafik sigortam kapsamında, 28.04.2026 tarihinde 45 asr 184 plakalı aracımla yaptığım trafik kazası sonrasında tutulan polis tutanağında ilk etapta %100 kusurlu olarak değerlendirilmiştim. Bu kusur oranına itiraz etmem üzerine dosya bilirkişi incelemesine gönderildi ve hazırlanan bilirkişi raporunda benim lehime olacak şekilde kusur oranımın değiştiği ve %75 oranında haklı olduğum tespit edildi.

Bilirkişi raporunun ardından, dosyanın revize edilmesi amacıyla Anadolu Sigorta tarafından revizyon işleminin onaylandığı ve gerekli işlemler için eksper ile iletişime geçildiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen dosyada hiçbir ilerleme sağlanmadı, herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme almadım.

Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için eksper ile defalarca iletişime geçtim ve eksperin ofisine şahsen de gittim. Buna rağmen eksper, dosyanın revizyonu konusunda kendilerine herhangi bir geri dönüş yapılmadığını ifade etti. Tarafıma iletilen e-posta yazışmalarında da dosyamın revizyonu konusunda eksperle gerekli iletişimin kurulmadığı görülmesine rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Bilirkişi raporunda kusur oranım açıkça değişmiş olmasına ve Anadolu Sigorta tarafından dosyanın revize edilmesinin onaylandığı bana bildirilmiş olmasına rağmen sürecin neden tamamlanmadığının tarafıma açıklanmasını istiyorum. Dosya numarası 14502252250001 olan kaza dosyamın, bilirkişi raporu doğrultusunda ivedilikle revize edilmesini, eksperle gerekli iletişimin bir an önce kurulmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.