Turkcell Apple Watch 8 GPS+Cellular Hücresel Plan Sorunu

Doruk · 2024-08-13T14:46:16+03:00

Gürgençler'den Apple Türkiye garantili olarak satın aldığım Apple Watch 8 GPS+Cellular'ıma hücresel plan kurulumu yapamıyorum. Kurulum yapma seçeneği bile çıkmıyor. Watch uygulamasının ilgili sayfasında "Turkcell hesabınız Apple Watch'unuzda hücresel veri etkinleştirilmesi için uygun değildir. Daha fazla bilgi için Turkcell ile iletişime geçin" uyarısı çıkıyor. 3 gündür bir bayiye yönlendiriliyorum, bir 532'ye. Apple mağazasına gittim, saatte herhangi bir sorun yok cevabı aldım. Turkcell şu ana kadar hiçbir şekilde çözüm üretemedi. Önce telefonum için e-SIM gerekiyor dendi ve yapıldı. Ardından yine saati hücresel plana alamadık. Sorunun neyden kaynaklı olduğunu kimse açıklayamıyor. Hücresel özelliği için aldığım saati şu an sadece telefon ile birlikte kullanabiliyorum. İnternette de bu konu için bir çözüm yok. Turkcell bu sorunu çözemeyecekse neden sadece Turkcell ile anlaşması var?

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Doruk Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalısıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Doruk

Selamlar, 24 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen hiçbir dönüş alamadım, çözüm önerilerinizi bekliyorum. Teşekkürler

Doruk

Turkcell bu sabak arayıp sorunu çözdü, sağ olsun müşteri hizmetlerinden Yeşim Hanım çok yardımcı oldu. Buraya çözümü yaşayan başka sorun yaşayan insanlar için yazıyorum. 1- HD ses özelliği hatta açık olmalı. Bunu sadece Turkcell yapabiliyor. 2-Cihaz üzerinden wıfı arama açık olacak. Teşekkürler

Doruk

Teşekkürler