to read complaints and reviews, or file yours.App Store Harcamaları Nedeniyle 6000 TL Üzeri Faturamın Taksitlendirme Talebi Reddedildi
25.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait faturamın 6000 TL’nin üzerinde geldiğini gördüm. Hattım 506354… ile başlayan numaraya kayıtlıdır. Fatura tutarının bu kadar yüksek olmasının App Store harcamalarından kaynaklandığını anladım.
Bu tutar benim için oldukça yüksek olduğu için çağrı merkezini arayarak faturanın taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak herhangi bir açıklayıcı gerekçe sunulmadan, taksitlendirme yapılamayacağı ve taksitlendirme gibi bir durumun söz konusu olmadığı söylendi. Nedenini sormama rağmen net bir bilgi alamadım.
Gelir durumum gereği bu tutarı tek seferde ödemem mümkün değil. Bu nedenle ilgili faturamın taksitlendirilmesini, en azından ödemeyi makul parçalara bölebilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
