to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Aşırı Isınması Ve Dokunmatik Arızası, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Easy Cep üzerinden Trendyol aracılığıyla 3 Ekim 2025 tarihinde bir cep telefonu satın aldım. Aldığım ilk günden beri telefon aşırı derecede ısınıyor. Özellikle görüntülü arama yaptığımda telefon elim yakacak seviyeye geliyor, ekran donmaya başlıyor ve kullanılamaz hale geliyor.
Ayrıca telefonun alt kısmındaki dokunmatik alan hiçbir işlem yapmıyor, telefonu yeniden başlatana kadar bu şekilde kalıyor. Sürekli telefonu yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Telefonu yeniden başlattığımda dokunmatik kısa süreliğine düzeliyor ancak sorun tekrar ediyor. Hiçbir uygulama açık değilken bile bu problemleri yaşıyorum ve bu durumu gösteren videoyu da ek olarak yükleyeceğim.
Yaşadığım yerde Easy Cep şubesi olmadığı için ürünü fiziksel olarak götüremedim, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünümle ilgili bu sorunların giderilmesi için telefonun garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini ya da ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. İşlemlerin hızlı bir şekilde başlatılabilmesi için fatura numaram: fa12025000011379.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
