Ankara Altındağ’da Sim Kartımın Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

8 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım. Ankara ili Altındağ ilçesi Dışkapı semtinde ikamet ediyorum ve Turkcell müşteri hizmetlerinin ifadesine göre bu bölge hızlı dağıtım alanı olarak geçiyor. Buna rağmen bugün, 13 Ocak 2026, saat 20.00 olmasına karşın bir SIM kartı dahi kurye ile tarafıma ulaştıramadılar.

Kendini teknoloji devi olarak tanımlayan, 5G hızında hizmet vermeye hazırlanan Turkcell’in, 2026 yılında Ankara Altındağ Dışkapı bölgesine bir SIM kart ulaştıramaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kuryeye e‑posta attıklarını, bunun dışında somut bir adım atamadıklarını gördüm ve hâlâ SIM kartımı bekliyorum.

Turkcell’den, SIM kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan bu gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu süreç için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.