Alınan Yeni Hat Önceden Kullanılmış Ve Spam Aramalara Maruz

Turkcell’den Van’da faturalı yeni bir hat aldım, numaramı henüz 3 gün önce kullanmaya başladım. Ancak hattı aldığım günden beri her gün sürekli 322 850 ve benzeri numaralardan aramalar geliyor, farklı zamanlarda bu numaralar durmadan arıyor. Ayrıca daha önce bu hattı kullandığı anlaşılan “Yunus” isimli bir kişiye ait oyun ve kumar yerlerinden mesajlar geliyor. Hattın daha önce başkası tarafından kullanılmış olduğu çok açık ve bu durumdan son derece rahatsızım, böyle bir şeyi kesinlikle istemiyorum.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, e-Devlet’ten işlem yapmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde işlemleri ve şikayetimi oluşturdum fakat buna rağmen arama ve mesajlar kesilmedi, her gün aynı şekilde devam ediyor. Sürekli tanımadığım kişilerden arama ve mesaj almak istemiyorum.

Turkcell’den ricam, bu sorunlu numaranın iptal edilerek tarafıma gerçekten kullanılmamış, temiz bir hat verilmesi ve bu yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.