to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum!
30.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Siparişini vermiş olduğum hat, gecikmeli de olsa 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemini yapmak istediğimde uygulama sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını vermeye başladı ve gün boyunca bu hata hiç düzelmedi.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bir şikayet kaydı oluşturduklarını ve 72 saat içinde aranacağımı söylediler. Ancak şu an hat hiçbir şekilde aktif değil, dolayısıyla sinyal alamıyorum ve hattı kullanamıyorum.
İstanbul Esenler’de bulunuyorum ve başvurusu yapılmış bu hattın daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 08.12.2025 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
