Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybedildi Ve Ödeme Almadım

Fixbet üzerinden oynadığım kupon, resmi sonuçlar açıkça belli olmasına rağmen sistemde hâlâ “kaybetti” olarak görünüyor. Kuponumun kazanan olması gerekirken bu şekilde gösterilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Durumu iletmek için itiraz ettiğimde ise bana yalnızca “federasyon kararı bekliyoruz” şeklinde, hiçbir somut açıklama içermeyen ve tatmin edici olmayan bir yanıt verildi. Resmi sonuçlar ortadayken hâlâ belirsizlik yaratılması ve kazanan kuponumun ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Fixbet’ten, ilgili kuponumun resmi sonuçlara göre derhal yeniden değerlendirilmesini ve kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.