to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Açılan Üyelik Ve 5.000 TL Çekim İptali Ve İade Talebi
Kidapp üzerinden “Mbps” adında bir üyelik açıldığını ve bu üyeliği kesinlikle benim yapmadığımı yeni fark ettim. 23 Nisan tarihinde, bilgim ve onayım dışında kartımdan toplamda 5.000 TL tutarında, üç ayrı işlem halinde çekim yapıldığını gördüm. Bu programın ne olduğunu dahi bilmiyorum, böyle bir üyelik için hiçbir başvuru ya da onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankamı arayıp kartımı kayıp/çalıntı olarak bildirdim ve işlemler için çalıntı ve dolandırıcılık ihbarında bulundum. Bankam, ayrıca sizlere de yazmam gerektiğini söyleyince bu şikayeti oluşturuyorum. Söz konusu çekimlere ait işlem kayıtları ve dekontlar elimde mevcuttur.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen toplam 5.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve maddi olarak çok zor bir durumdayım. Gerekli incelemenin bir an önce yapılıp paramın iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
23 Nisan akşamı saat 22.00 suları civarında Fibabanka nezdindeki 0100 ile biten hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Kidapp ve ona bağlı msp isimli yerler üzerinden yaklaşık birer ikişer dakika arayla 4 ayrı işlemde toplamda 5.100 TL çekim yapılmıştır. Ben bu firmalara bilerek ve isteyerek herhangi bir üyelik, abonelik ya da ödeme talimatı vermedim, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığını da bilmiyorum.
Olayı fark eder etmez Fibabanka müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kayıp/çalıntı ve bilgim dışında işlem gerekçesiyle iptal ettirdim ve itiraz kaydı oluşturdum. Aynı zamanda bu parayı çeken Kidapp/msp taraflarına da yazılı olarak ulaştım. Buna rağmen, hem bu firmalar tarafından hem de süreçte bana net bir çözüm sunulmayarak sadece oyalandığımı düşünüyorum. Kidapp/msp cephesinde “üyelik olsa bile 15 gün içinde iptal olur” şeklinde ifadeler kullanılmasına rağmen, fiilen hiçbir iptal veya iade işlemi yapılmamaktadır.
Benim açık rızam ve onayım olmadan yapılan bu 5.100 TL’lik işlemlerin tamamının iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve varsa üzerime açılmış tüm üyelik/aboneliklerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Fibabanka’dan da kart güvenliği, izinsiz işlemlerin engellenmesi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak dava açacağımı ve tüm haklarımı resmi merciler nezdinde arayacağımı beyan ederim.
