to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Saat Hattının Normal Telefona Çevrilmesi Ve 800 TL Cayma Bedelinin İptali
Turkcell’de kızıma ait akıllı çocuk saati hattının taahhüdünü kısa süre önce yeniledim. Ardından saat bozulduğu için 22.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu hattın akıllı saat hattından normal telefonda kullanılabilen hatta çevrilmesini talep ettim.
Görüşmede bana, hattı telefon hattına çevirebilmem için 800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Saat arızalı olduğu için hattı zaten kullanamıyorum ve telefon hattına çevirmeden de kullanma imkanım yok. Maddi durumum bu tutarı ödemeye elvermediği için hattı şu an çeviremiyorum.
Kızımın akıllı saat hattı için, çok kısa süre önce yenilenen taahhüde rağmen sadece hat türünü değiştirmek istediğim için 800 TL cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan normal telefonda kullanılabilir bir hatta dönüştürülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanarak Turkcell ile sonuna kadar uğraşacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.09.2026 tarihinde numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
