to read complaints and reviews, or file yours.Ait Olmadığım Numaraya Gelen Fatura Hatırlatma Mesajları
Turkcell’den, bana ait olmayan bir telefon numarasına ilişkin fatura hatırlatma SMS’leri alıyorum. Mesajlarda Turkcell hattıma ait bir faturadan bahsediliyor; ancak benim Turkcell hattım yok ve bu numara ile hiçbir bağlantım bulunmuyor.
Bu yanlışlık nedeniyle 1 Eylül’de ve bugün olmak üzere en az iki kez fatura hatırlatma SMS’i aldım. Turkcell ile bu konuda bir insanla görüşme imkanı da bulamadım, dolayısıyla durumu doğrudan anlatamadım.
Turkcell’den talebim, bana ait olmayan bu hatla ilişkilendirilmiş bilgilerin kontrol edilmesi, kişisel bilgilerimle eşleşen yanlış bir kayıt varsa düzeltilmesi ve artık bana bu hatta ait fatura hatırlatma veya benzeri hiçbir SMS gönderilmemesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
