to read complaints and reviews, or file yours.Aile Paketi Kampanyasında Beklenmeyen Faturalandırma Ve Yüksek Cayma Bedeli
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. İlk ay ücretsiz, 11 ay ücretli aile paketine geçtim; ancak ilk ayda fatura geldi. 188 ve 362 TL fatura yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradım, kafa karışıklığı yaşandı, çeşitli açıklamalar yapıldı. Caymak istediğimi söylediğimde ise 1300 TL cayma bedeli olduğu belirtildi. Turkcell'e soruyorum: Sizin gibi bir firmaya yakışıyor mu, daha ilk ayda müşteriye fatura yansıtmak ve caymak istediğinde 1300 TL gibi yüksek bir bedel çıkarmak? Müşteri hizmetleri ile görüşmem 10.07.2025 11:23 tarihinde gerçekleşti.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Doğukan Bey, İlettiğiniz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Turkcell uygulaması içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell Yayında donmalar devam ediyor decoder de aşırı ısınma devam ediyor Kanal değiştiril diğinde dakikalarca bekleme devam ediyor Ve hala Şikayetim devam ediyor Turkcell müşteri memnuniyeti dediğiniz bu mu? Bir tek değişlik cayma bedeli sürekli yükseliyor 1300 TL cayma bedeli 1510 TL olmuş
Ey Turkcell ben bugün bu platformdan sana yazıyorum ama sorunu çözmezsen beni gibi tuzağa düşmemeleri ve yeni gelenleri uyarmak için gerekirse her gün yazmaya devam edeceğim TV plas ta donmalar oluyor decoder de çok ısınma oluyor Kanal değiştirdiğinde geçiş dakikalar alıyor
Ey Turkcell ben bugün bu platformdan sana yazıyorum ama sorunu çözmezsen benim gibi tuzağa düşmemeleri ve Turkcell e yeni gelenleri uyarmak için gerekirse her gün yazmaya devam edeceğim TV plas ta donmalar oluyor Decoder de çok ısınma oluyor Kanal değiştirdiğinde geçişler dakikalar alıyor Kampanya da ücretsiz dediğin ayların ücretlerini alıyorsun. Paket iptalinde ise çok yüksek cayma bedeli çıkarıyorsun. Şikayetim var da aramadığın halde aradık ulaşamadık cevabı veriyorsun Müşteri memnuniyeti bu mu
