to read complaints and reviews, or file yours.E-SIM Paketi Aldığım Halde 4.074 TL Yurt Dışı Faturasıyla Mağdur Oldum
Türk Telekom hattım için yurt dışı kullanımında e-sim internet paketi satın almama rağmen hattım yurt dışına açılmış ve 4.074 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 06.07.2026 tarihinde Sırbistan’da bulunduğum sırada hattımı yalnızca aldığım e-sim internet paketi kapsamında kullanacağımı düşünüyordum, ek bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılacağı tarafıma açıkça belirtilmemişti.
Faturamda 4.074 TL gibi beklemediğim ve bütçemi ciddi şekilde zorlayan bir tutar görünce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem verilen bilgilendirmeden hem de sonrasında çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum.
E-sim internet paketi almış olmama rağmen oluşan bu 4.074 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
