to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde sağlıklı çekmiyor, internete neredeyse hiç giremiyorum. Üstelik bu durum yeni de değil, yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Telefon kaynaklı olabileceğini düşünerek art arda 3 kez cihaz değiştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun Turkcell hattında devam ediyor.
Ben acil afet itfaiye personeliyim ve görevim gereği her an ulaşılabilir olmam, internete erişebilmem ve hattımın çekmesi hayati önem taşıyor. Buna rağmen hattımın sürekli çekmemesi hem işimi yapmamı zorlaştırıyor hem de ciddi bir risk oluşturuyor.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana bölgeyle ilgili yatırım beklendiği, şu an için bir şey yapamayacakları ve bu durumdan dolayı üzgün oldukları söylendi. Yani sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilmedi ve yaşadığım mağduriyet devam etti.
Çekim ve internet probleminin bu kadar uzun süre düzelmemesi sebebiyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Bu sorun tamamen Turkcell altyapısından kaynaklandığı için, operatör değişikliği yapmak istediğimde benden hiçbir şekilde cayma bedeli veya benzeri bir ücret talep edilmemesini, hattımı cezai işlem uygulanmadan taşıyabilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Turkcell faturalı hattım iş yerimde de evimde de sağlıklı şekilde çekmiyor. İş yerim bir üniversite hastanesinin 3. Katında ve çevresi açık olmasına rağmen hem konuşma hem de internet kullanımında sürekli kesintiler, kopmalar ve çok zayıf çekim gücü yaşıyorum. Aynı sorunu evimde de yaşıyorum. Bu pro...
27.03.2025 tarihinde Turkcell operatörüne numara taşıma ile geçtim. Turkcell'e geçtiğimden beri çözülemeyen bir şebeke ve internet problemi yaşamaktayım. Farklı cihazlarda hattımı denememe rağmen, aynı sorun diğer cihazlarda da devam etmektedir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bir sonuca...
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ben ve birçok arkadaşım aynı operatörü kullanıyoruz ve hepimizde aynı çekim sıkıntısı var, yaptığımız bildirimlere rağmen bu sorun giderilmiyor. Arkadaşlarım da defalarca aradıkları halde sorunu yine çözmediler. Mobil ...
Yorumlar