5600 TL Cayma Bedeli Aşırı Yüksek, Açıklama Ve İade Talebi

Lütfen yardımcı olun en kısa sürede

Uzun süredir Turkcell tarafından eski hattımla ilgili olarak rahatsız edici mesajlar alıyorum. Bu hatta artık aktif bir aboneliğim olmamasına rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma 5.662 TL “cayma bedeli” talep edildiğine dair SMS’ler gönderiliyor. Mesajlarda, bu tutarı ödemezsem borcun 2 gün içinde 13.200 TL’ye çıkacağı söylenerek son derece tehditkar ve baskıcı bir dil kullanılıyor. Başta 1.800–2.500 TL civarında olacağı söylenen cayma bedelinin bu kadar yüksek bir tutara çıkarılması ve ardından ödenmediği takdirde daha da artırılacağı yönünde mesajlarla baskı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eski hattıma ait cayma bedelinin hangi kalemlerden ve nasıl oluştuğunun şeffaf biçimde açıklanmasını, hukuka ve sözleşmeye aykırı bir tutar varsa iptal edilmesini ve tarafıma gönderilen bu tehditkar içerikli mesajların derhal durdurulmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılana ve sorun çözümlenene kadar herhangi bir ödeme yapmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.