to read complaints and reviews, or file yours.28 Yıllık Müşteriye Kontratsız Fatura Şoku
Turkcell
28 yıllık müşterisi olduğum Turkcell, bir SMS'i görmediğim için kontratım bittiğinde bana kontratsız fatura yansıtmış. Bunu kabul etmiyorum. Bu, bence haksız kazanç sağlamak anlamına geliyor. Yüzlerce SMS geliyor, yoğun iş hayatımızda kaçırmış olabilirim. 28 yıllık bir müşterisine arayıp uyarmak, farkındalık yaratmak çok mu zordur? Olmaz, her şey için aranırken böyle bir konuda aramamak bence art niyetlilik. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 01.09.2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana henüz hiçbir bilgi verilmedi...
Konu ile ilgili henüz bana bir çözüm önerisi sunulmadı
Merhaba Peki sonuç nedir? Bir SMS mesajına sığınarak kestiğiniz ve Haksız olduğuna inandığım fatura ile ilgili bana geri ödeme yapacak mısınız? Teşekkürler
