Turkcell çöktü mü

30 eylülde Turkcell’i oldum. Taahhüdüm 260 TL. Faturam on ekim’de kesilecek gözüküyor. Yani on günlük fatura. İlk başta faturam 86.6 TL gözüküyordu. Bu doğru bir tutar çünkü 260 TL üçe bölersek 86 TL ortaya çıkar. Ama her gün veya iki günde üç günde bir fatura atmaya başladı. Faturam 90 oldu. 100 T...

Turkcell 28 yıllık müşterisi olduğum Turkcell, bir SMS'i görmediğim için kontratım bittiğinde bana kontratsız fatura yansıtmış. Bunu kabul etmiyorum. Bu, bence haksız kazanç sağlamak anlamına geliyor. Yüzlerce SMS geliyor, yoğun iş hayatımızda kaçırmış olabilirim. 28 yıllık bir müşterisine arayıp uy...

Senelerdir faturalarımı aksatmadan Turkcell kullanıcısıydım. Bu sene sözleşmeli tarifem bitmiş beni aramaya bile tenezzül etmeden SMS ile bilgilendirme yapmışlar. Ben şoförüm SMS falan okuyacak vaktim yok telefonu da doğru dürüst kurcalamam bile. İnsani arayıp bilgilendirmek çok mu zor. Ben okuma ya...

Turkcell hattı olan ve Vefat eden babamın hattını aile bireylerimin de izni ile kendi üstüme almak istedim. Ölüm belgesi veraset ilanı olmasına rağmen çıkmaması gereken cayma bedeli çıktı. Ve bakiyenin silinmesi için 1 ay beklemem gerekiyor. Saçmalık! Babamın vefat ettiğini bilmeyen ve işlemeler içi...

Turkcell sim kartım arıza yaptı, çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Destek kısmından dilekçe yazmamı ve kimlik fotolarımı paylaşmamı istediler. Sim kartımın posta yoluyla gönderileceğini ve 159 TL gibi bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Buraya kadar her şey tamam, kabul ettim, başvur...

Bir kere daha görüyoruz ki ülkenin en büyük GSM operatörü yine sınıfta kaldı. Yazıklar olsun sizin gibi şirkete yazıklar olsun onca para karşılığı hiçbir şey alamayışımıza. Diğer operatörler çok mu iyi sanki diye mesaj atacaksınız ama bir önce ücret tarifesiyle gönderdiğiniz kullandığımız hizmete ba...

Yaklaşık 3 aydır donuk olan bir hattı 13 Nisan tarihinde açtırdım. 2 gün sonra yükleme bahanesiyle hattımı sormadan kapatmışlar. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'Size bilgilendirme mesajı gönderilmiş' diyorlar. Donuk olan hatta nasıl mesaj gidiyor? Madem öyle bir durum var, hattı neden...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. İlk defa başıma böyle bir şey geliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini dahi arayamıyoruz. Çöktü mü yoksa siber saldırıya mı maruz kaldı? En kısa zamanda sorunun çözülmesini bekliyoruz. Ailecek Turkcell kullanıcısıyız, umarım çözülür.

Numara taşıma talebiniz soyadı uyuşmazlığı nedeniyle mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir. Güncel bilgilerle tekrar başvurunuz. Bu sorunu ben de aldım ve herhangi bir sorun da yok her hat taşımak isteyen için bu yapılıyor mu çok saçma bir şey çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Turkcell hat kapama açma hizmeti adı altında fahiş ücretler alıyor. Bu işin yasal dayanağı nedir? Her açma kapama da mı alınıyor bu ücret? Bu hat açma kapama işi çok mu zor? Fiziki bir eylem mi gerekiyor? Dijital ortamda yapılması gereken bir işlem değil mi? Halbuki sadece 1 faturayı geç ödedim. ...

Turkcell'den aldığımız iki ürünün taksitlerini ödeyemediğim için başka bir hukuk bürosu, Adil Varlık Yönetimi'ne devretmiş. Habersiz bir şekilde dün bu Adil Varlık Yönetimi'ni aradım ve borcumu, ne kadar olduğunu öğrenmek istedim. 'Biz sizi 2-3 güne ararız' dediler ve kapattılar. E-devlette risk mer...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum İzmir'e üniye geldim ve Karabağlar KYK da kalıyorum. Burada şebeke yok neredeyse. Videolar donuyor internetteyken sayfa yüklenmiyor, telefonda konuşurken aniden kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ama olumlu yanıt gelmedi. Yüzlerce Turkcell'i öğrenci var ve ...

Adıma kayıtlı 2 hattım için numara taşıma işlemi başlattım. Kartlar elime geçti. Kolay olur diye e-devlet aktivasyonu seçmiştim. Ancak 3 gündür hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ara ara deneyin diyor. Bir SMS gönderip hata düzeldi, aktivasyon işlemini yapabilirsiniz demek çok mu zor acaba! ...

İstanbul Sarıyer Baltalimanı mahallesinde çalışmaktayım. Turkcell GSM hattı kullanıyorum 2 aydır telefonum zaman zaman çekmeze düşüyor ve konuşmanın ortasında hat gidebiliyor. İstanbul'un merkezinde çekim gücünün daha iyi olmasını beklemek çok mu fazla.

Merhaba Sevgili Turkcell. Bizler bu ülkenin insanları olarak Bir taraftan geçinmeye çalışıp bir taraftan çocukların eğitimlerini tamamlamaya çalışırken Turkcell Paket aşımından dolayı sadece SMS bilgisi vererek benim onayım olmadan 1gb interneti 80 liradan ücretlendirerek 6 GB internet tanımlamış ...

Turkcell'in bana sunduğu en uygun paket 800 TL iken, 50 GB internetli paketi milletvekillerine 286 TL'ye vermenizi şikayet ediyorum. Neden ben 500 TL vekilden fazla ödüyorum? Öğrenci, işçi, emekli çok mu zengin vekillerden? Bu acımasızlık ve verdiğiniz değer bu mu? İndirimli paket diyorum, bana en y...

Uzun yıllardır 2 adet Turkcell hat kullanıcısıyım. 1. Hattımın taahhüt süresi 16 gün sonra bitiyor. 2. Hattımın taahhüt süresi 32 gün sonra bitiyor. Yeni tarife fiyatlarını görünce aklım çıktı. 1. Hattıma çıkan tarife fiyatları çok farklı, 2. Hattıma çıkan tarife fiyatları çok daha farklı. İkisi ara...

532'den defalarca (20-30) aradınız. Her seferinde aynı soru "Kurumsaldan bireysele geçmek ister misiniz? " İstemiyorum kardeşim, avukatım ben, kurumsal fatura istiyorum, gider olarak gösteriyorum. Bunu anlamak çok mu zor? Kaç defa daha "istemiyorum" demem lazım? Aynı gün içerisinde 4 kere aranır mı ...

10 Mayıs itibarıyla senelik 120 GB olan paketin sözleşmesi bittiği için Mayıs-Haziran kullanımını Star 12 GB paketi üzerinden 455.9 TL faturalandırdılar. Buraya kadar anlaşılabilir bir durum. Uygulama üzerinden faturayı görünce eşimin adına olan bu hat için 10 Haziran yani fatura kesim tarihi öncesi...