2000 TL Üstü Faturaya Karşı Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

Turkcell Superbox 1 TB paketini kullandığım günden beri Bursa Hamitler Mahallesi’nde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde hız ciddi derecede düşük, neredeyse hiçbir zaman stabil ve olması gerektiği gibi çalışmıyor.

Bu sorunla ilgili defalarca, en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ya cihazı değiştireceklerini söylediler ya da hasar kaydı açıp sistemi güncellediklerini ifade ettiler, ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Aynı şeyler tekrar tekrar söyleniyor ama internetteki hız düşüklüğü aynen devam ediyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
Turkcell Superbox hiç memnun değilim; aylık 2000 TL üzeri fatura ödüyorum, buna rağmen hiçbir şey düzelmiş değil. Defalarca aradık; ne sorunu çözen var ne yardım eden. Taahhüt bitsin, kesinlikle bir daha yenilemeyeceğim. Bu metni iyi okuyun; almadan önce derim, hiç memnun değilim.