to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1 TB kotalı paketimi uzun süredir ciddi hız problemleriyle kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hızım 1–5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun, Ağustos ayından beri düzenli olarak devam ediyor ve artık katlanılamaz bir hâle geldi.
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemdeki baz istasyonuyla ilgili bir arıza olduğu ve bu arızanın düzeltilmesinin yaklaşık 4 ay süreceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen bağlantı hızımda hiçbir iyileşme olmadı, hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
536 088 9122 numaralı Superbox hattım üzerinden aldığım bu hizmette, taahhütlü ve ücretini düzenli olarak ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süren bir hız problemi yaşamamı kabul etmiyorum. İnterneti verimli kullanamıyor olmam hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım hız probleminin bulunduğum bölgedeki altyapı ve baz istasyonu sorunu da dikkate alınarak acil şekilde, kalıcı olarak çözülmesini, internet hızımın paket koşullarına uygun seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunun makul bir süre içinde giderilmemesi durumunda taahhüdümün ceza yansıtılmadan iptal edilmesini de istiyorum.
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır ciddi hız düşüşü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman olması gereken seviyede çalışmıyor, kopmalar ve düşük hız yüzünden hizmetten sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetler...
Turkcell Superbox 1 TB paketini Sakarya Hendek adresinde kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve günde birkaç kez tekrarlayan bağlantı sorunları yaşamaktayım. Superbox’ı şubeden alırken bana 200 Mbps internet hızı sunulacağı söylendi, ancak cihazı kullanmaya b...
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...
Turkcell Superbox Çalıştır 200 GB paketimi 09.01.2025 tarihinden bu yana gün boyu süren hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemlerle...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
Yorumlar