Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34076320
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

20 Yıllık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Avantajlı Paket Eksikliği

profile
Hasan
Turkcell
28 Ekim 2025 18:43
467

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda Star+5GB paketini kullanıyorum ve bir senedir bu paket için aylık 380 TL civarında ödeme yaptığımı fark ettim. Oğlum ise aynı operatörde 40 GB internetli bir paketi 325 TL'ye kullanıyor. Bu durum, uzun yıllardır Turkcell'e bağlı bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.

Fiyat farkının nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve daha avantajlı bir kampanya ya da paket sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, 20 yıllık müşteri bağlılığımı sonlandırmayı düşünüyorum.

Müşteri numaram: 0537*****97
Bulunduğum il: Bursa

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20-yillik-musteriye-yuksek-fatura-ve-avantajli-paket-eksikligi-2.jpg
20-yillik-musteriye-yuksek-fatura-ve-avantajli-paket-eksikligi-1.jpg
Hasan
Hasan
28 Ekim 2025 18:41

Neymiş efendim yeni hat taşıyanlara özelmiş kendisi 11 aydır kullanıyor ve şu anda sunulan kampanya 1 sene taahhütlü 50 GB 450 TL ilk 3 ayda 325 TL yapıyor kısacası 20 senedir yeter artık hat değiştirin diye yardımcı olamadığınız için teşekkürler Müşterinize bu kadar değer verdiğinizi gösterdiniz

Turkcell Logo
Turkcell
28 Ekim 2025 18:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
29 Ekim 2025 15:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 29.10.2025- 15.05' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Hasan
Hasan
29 Ekim 2025 15:06

Hayır ulaştınız ama anneni aramadınız bana da bilgi verilmedi

Turkcell Logo
Turkcell
30 Ekim 2025 14:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Yıllar Müşteri Olmama Rağmen Yüksek Fiyattan Mağdur Edildim

profile
Hasan
Turkcell
26 Ekim 2025 20:33
530

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star+ 5GB taahhütlü paketini kullanıyorum. Bursa Gemlik'te ikamet ediyorum ve bu paket için aylık 381,5 TL ödüyorum. Oğlum ise aynı operatörde 40 GB internetli bir tarifeye sadece 325 TL ödüyor. Yaklaşık 11 aydır bu adaletsiz fiyat farkını ödediğim...

uzun-yillar-musteri-olmama-ragmen-yuksek-fiyattan-magdur-edildim-2.jpg
uzun-yillar-musteri-olmama-ragmen-yuksek-fiyattan-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Fiyatlandırma Politikası Hakkında Şikayet

profile
Başak
Turkcell
26 Mayıs 2025 16:02
523

Merhaba, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda GNÇ +20 GB paketini aylık 471,5 TL ücretle kullanıyorum. Ancak yakın bir arkadaşım, yine Turkcell'den 40 GB internet içeren bir paket için 370 TL gibi çok daha uygun bir teklif aldığını söyledi. Bu durumu öğrenince farklı operatörlerle de iletişi...

Fiyatlandırma Politikası Hakkında Şikayet
Fiyatlandırma Politikası Hakkında Şikayet
2 Destek

Yenilenen Paket Tekliflerinde Fiyat Artışı Hakkında Talep

profile
Talha
Turkcell
12 Eylül 2025 17:44
634

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Ultra Mega 10 GB paketini düzenli olarak kullanıyorum. Şu anda aylık 280 TL ödüyorum ve kontratımın bitmesine 11 gün kaldı. Turkcell uygulaması üzerinden yeni teklif olarak aynı paket için 425 TL fiyat sunuldu. Bu tutar, mevcut ödediğim fiyata göre oldukça yükse...

1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek: Sadakatin Karşılığı Bu Mu?

profile
Hilmi
Turkcell
19 Ağustos 2025 14:30
902

Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarife ücretim 450 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Bu artışın düzenli olarak yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunu...

Öne Çıkan Konular
Turkcell Kampanya Turkcell Kampanya müşteri numarası Turkcell Kampanya star 5 gb Turkcell kampanyalar Turkcell çekmiyor Turkcell talep Turkcell operatör Turkcell ödeme Turkcell star 5 gb
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri